Performance Manager – Disposition & Field Operations (m/w/d)

Frankfurt am Main (Westhafen) | Vollzeit | Hybrid (2–3 Tage Homeoffice möglich)

Wir sind die EGS – European Grid Solutions , ein wachstumsstarkes Energie-Start-up mit der Mission, den Rollout intelligenter Messsysteme in Deutschland neu zu definieren. Mit einem erfahrenen Team aus Sales, Operations und Controlling treiben wir den Ausbau der Stromnetze voran – effizient, transparent und mit Fokus auf Qualität im Feld. Unsere Kunden sind Netzbetreiber, Stadtwerke und Energieversorger in ganz Deutschland. Gemeinsam gestalten wir die Energiewende dort, wo sie beginnt: am Zähler.

⚡️ Warum diese Rolle entscheidend ist

Die Disposition ist das Herz unseres Geschäftsmodells – sie bestimmt,

• wie effizient unsere Monteure arbeiten,
• wie reibungslos Kundenprojekte ablaufen,
• und wie zufrieden unsere Kunden am Ende sind.

Eine gute Disposition senkt Frustration im Feld, optimiert Wege und sorgt für planbare, messbare Erfolge.

Als Performance Manager bist du die Schaltzentrale zwischen Monteuren, Kundenservice und Operations – und sorgst täglich dafür, dass alles rund läuft.

Deine Aufgaben

• Tägliche Einsatzplanung von 20–30 Monteuren über mehrere Regionen
• Optimierung von Routen & Kapazitäten, um Produktivität und Erfolgsquote zu steigern
• Kommunikation mit Monteuren & Kunden bei Terminabsprachen und spontanen Änderungen
• Monitoring zentraler KPIs (Erfolgsquote, Termintreue, Auslastung, Kundenzufriedenheit)
• Datenanalyse & Prozessverbesserung im engen Austausch mit dem COO
• Weiterentwicklung unserer Tools & Systeme
• Bachelor- oder Masterabschluss in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich
• Alternativ: abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Offen für Berufseinsteiger, sowie Berufserfahrene - erste Erfahrung in der Disposition / Einsatzplanung / Servicekoordination von Vorteil
• Technisches Grundverständnis für Abläufe im Feld
• Analytische, strukturierte Denkweise mit Blick für Effizienz
• Routine im Umgang mit digitalen Tools (Excel / Airtable / CRM-Systeme)
• Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Teamgeist

Was wir bieten

• Schlüsselrolle mit direkter Berichtslinie an den COO
• Attraktives Gehaltsmodell mit Fixgehalt + variabler Komponente (Erfolgsquote, Auslastung, Kundenzufriedenheit)
• Hybrides Arbeitsmodell (2–3 Tage Homeoffice nach Einarbeitung)
• Wachsendes Team mit flachen Hierarchien & echter Gestaltungsmöglichkeit
• Die Chance, die Energiewende operativ mitzugestalten

Klingt nach dir?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams bei EGS European Grid Solutions !

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