Praktikant Customer Experience & Generative KI im Business Marketing (m/w/d)

HypoVereinsbank - UniCredit Bank GmbH

Munich

6 Monate

Carolin Dierolf ( )

Wir von Business Marketing & Customer Experience liefern einen wesentlichen Beitrag zum nachhaltigen Wachstum der HypoVereinsbank als Teil der paneuropäischen UniCredit Group. Durch die Positionierung der Marke, Entwicklung der Marketingstrategie sowie der Planung und Durchführung business-orientierter Marketingmaßnahmen für die Kundensegmente Privatkund:innen, Wealth Management & Private Banking sowie Corporates. Dabei liegt unser besonderer Fokus darauf, konsequent die Kundenperspektive einzunehmen und diese zur Messlatte für alle Entscheidungen zu machen.

Das erwartet Dich bei uns

Als Praktikant:in im TeamCX/KI Marketing wirst Du an der Schnittstelle von Customer Experience, Marketing und Generativer KI arbeiten.

• Du bringst Dich aktiv in laufende Projekte ein und gestaltest neue Ideen mit – von der ersten Recherche bis zur Umsetzung.


• Du arbeitest an konkreten Projekten zur Weiterentwicklung unserer Kundenzufriedenheitsmessung und unterstützt bei der Analyse von Kundenfeedback und Touchpoints.


• Du entwickelst gemeinsam mit dem Team Prototypen und Use Cases für den Einsatz von Generativer KI im Marketing, z. B. zur Content‑Erstellung oder Personalisierung. Du unterstützt bei der Konzeption und Umsetzung von internen Learning‑Formaten, z. B. interaktive Sessions, um Kolleg:innen die Nutzung von KI-Themen zu erleichtern.


• Du führst eigenständig Research‑Arbeiten zu Trends, Tools und Best Practices durch und bereitest Deine Ergebnisse zielgruppengerecht auf.


• Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Marketing, Data, UX und Kommunikation zusammen – und bekommst so einen umfassenden Einblick in ein modernes, agiles Arbeitsumfeld.

Das bringst Du mit

• Du studierst im Bereich Marketing, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaft, Psychologie oder einem verwandten Studiengang.


• Du interessierst Dich für Kundenzentrierung, digitale Innovationen und neue Technologien – insbesondere Generative KI.


• Erste Erfahrungen und großes Interesse an generativen KI‑Tools wie ChatGPT, Midjourney, Canva oder Prompt Engineering sind ein Plus, aber kein Muss.


• Du beherrschst den sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint. Kenntnisse in Power BI sind von Vorteil.


• Du arbeitest strukturiert, bringst gerne eigene Ideen ein und hast Spaß daran, neue Themen zu durchdringen.


• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst Dich auch auf Englisch gut verständigen.


• Du bist ein:e Teamplayer:in mit einer offenen, kommunikativen Art und Lust auf ein dynamisches Umfeld.

Das bieten wir Dir

• #BalanceYourLife – Digitalisierung und Flexibilität prägen unsere moderne Arbeitswelt. Gestalte Deinen Arbeitsalltag dank Gleitzeit so, wie er am besten zu Dir passt.


• #EnjoyNetworking – Bei uns bist Du von Tag 1 Teil einer lebendigen Community und eines großartigen Teams, das sich gegenseitig unterstützt. Neben Deinem alltäglichen Job warten zahlreiche Events auf Dich, bei denen Du Kontakte in alle Bereiche und Divisionen der Bank knüpfst.


• #BeAppreciated – Du bist von Anfang an Teil des Teams und uns jeden einzelnen Cent wert. Deshalb honorieren wir Deinen Einsatz und Impact mit 2.400 € brutto monatlich für freiwillige und Pflichtpraktika.


• #JoinOurTeam – Unsere Mitarbeiter:innen sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg und damit unser höchstes Gut. Weil wir uns unserer Verantwortung als Arbeitgeber bewusst sind, wurden wir erneut als Top Employer ausgezeichnet. Werde auch Du Teil unseres Teams.


• #ThinkEuropean – Wir zählen nicht nur zu den größten Finanzinstituten Deutschlands, sondern sind als Teil der UniCredit auch international tätig und erfolgreich. Bei uns erwartet Dich ein paneuropäisches Unternehmen mit regionaler Verbundenheit sowie spannende Karrierechancen in den aufregendsten Städten der Welt.


• #ComeAsYouAre – Wir setzen uns für ein gerechtes und integratives Miteinander ein. Deshalb haben wir die Charta der Vielfalt unterzeichnet, gehören zu den Valuable 500 und fördern Menschen mit Behinderung in der Arbeitswelt. Die UniCorns vertreten unsere LGBTQI+ Kolleg:innen, während wir mit unserem Gender Diversity Programm für Chancengleichheit sorgen. Inklusion ist eine Verantwortung, der wir uns bewusst sind und die wir gerne tragen.