Praktikant in Prozesse und Methoden After-Sales Technik

Stellenbeschreibung:

Der Bereich After-Sales Technik PKW (GCSP/TP) stellt über die Service-Außenorganisation die weltweite Betreuung der Mercedes-Benz PKW- und smart-Kunden sicher.
Unser Team "After-Sales Technik PKW Prozesse und Methoden" ist abteilungsübergreifend für die Identifizierung, Modellierung, Koordination und Implementierung aller Prozesse und Methoden in enger Abstimmung mit den jeweiligen Fachbereichen zuständig.

Unterstützung des Teams in den verschiedenen Prozesssäulen
Verantwortung und Ausarbeitung eigener Projekte wie bspw. Erstellung eines Basiskonzepts für multimediale GCSP
Leitfäden auf Grundlage eines bestehenden Vorentwicklungsleitfadens
Ausarbeitung inhaltliches Konzept für den Leitfaden Marktbetreuung und Produktbewährung
Optimierung/Strukturierung Social-Intranet Content zu Prozesse/Methoden
Unterstützung bei der Migration der Prozesse in Signavio
Selbstständige Erstellung von Arbeits-/Managementunterlagen
Aufdecken von Optimierungspotenzialen in unseren Prozessen, Erarbeiten von Lösungsvorschlägen, Mitwirkung bei der Umgestaltung
Konzeption und Organisation von internationalen fachspezifischen Workshops
Präsentation von Ergebnissen

Studiengang im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Fahrzeugtechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare lngenieur- /Wirtschaftsstudiengänge
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS-Office, IT-Affinität
Hohes Engagement
Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
Sozialkompetenz
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Technisches Grundverständnis
Interesse an der Automobiltechnik sowie After-Sales-Serviceprozessen sind wünschenswert