Praktikant*in Support Management digitale Extras

Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus. Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Stellennummer: MER00041AV

Werde Teil der Zukunft der vernetzten Mobilität im Bereich After‑Sales und erlebe mit uns hautnah den digitalen Fortschritt bei Mercedes‑Benz.

Die digitale Revolution macht vor dem Fahrzeug nicht halt. Unsere intelligent vernetzten Fahrzeuge stellen uns im After‑Sales vor neue Herausforderungen.

Aufgaben

• Recherche und Analyse von weltweiten Kundenanfragen zu unseren digitalen Extras zur Identifizierung von Fehlerschwerpunkten und prozessualer Schwachstellen
• Aufbereitung und Zusammenfassung der recherchierten und analysierten Erkenntnisse
• Zusammenarbeit mit dem Customer Assistance Center und Verstärkung bei der Verfolgung organisatorischer Ziele
• Koordination von Supportanfragen innerhalb der zuständigen Unternehmensbereiche der Mercedes‑Benz AG

Die Tätigkeit kann ab September 2026 beginnen.

Qualifikationen

• Studiengang im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Studiengang
• Sichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS‑Office
• Begeisterung für zukünftige Technologien
• Kommunikationsfähigkeit
• Eigeninitiative
• Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Analytische Denk‑ sowie organisierte Arbeitsweise

Benefits

• Essenszulagen
• Mitarbeiterhandy möglich
• Mitarbeiterrabatte möglich
• Mitarbeiterbeteiligung möglich
• Mitarbeiter Events
• Coaching
• Flexible Arbeitszeit möglich
• Hybrides Arbeiten möglich
• Gesundheitsmaßnahmen
• Betriebliche Altersversorgung
• Mobilitätsangebote
• Parkplatz
• Betriebsarzt
• Gute Anbindung
• Barrierefreiheit
• Kinderbetreuung
• Kantine, Café

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung () unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

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