Principal Process & IT Service Management (m/w/d)

OBI Group Holding SE & Co. KGaALocation Not Available

Stellenbeschreibung:

Wir sind OBI. Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen. Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit. Sei auch du dabei!

In unserem Bereich ICP ( Infrastructure & Cloud Platform) bilden wir das Herzstück der technologischen Transformation. Als Teil des Shared Services Teams sorgst du dafür, dass unsere IT-Service-Landschaft nicht nur funktioniert, sondern durch exzellente Prozesse Maßstäbe setzt. In einem dynamischen, internationalen Umfeld begleitest du uns dabei, ITIL-Standards auf ein neues Level zu hieven und echten Mehrwert für alle unsere Ländergesellschaften zu generieren.

Strategie: Du berätst als strategische:r Partner:in unsere Service-Organisation und entwickelst ITIL-Standards zielgerichtet weiter
Prozess-Transformation: Hier analysierst, visualisierst und dokumentierst du bestehende IT-Prozesse, um Ineffizienzen aufzuspüren
Optimierung: Du optimierst die Wertschöpfungskette nachhaltig und sorgst für eine signifikante Verbesserung der Datenqualität
Operational Excellence: Dabei implementierst du eine schlanke Prozesslandschaft und wendest konsequent Lean-Management-Methoden an
Change Management: Du förderst aktiv eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Digitalisierung über alle Standorte hinweg
Governance: In dieser Rolle konzipierst und adaptierst du eine umfassende ITSM-Struktur nach ITIL-Best-Practices im internationalen Kontext
Stakeholdermanagement: Du bindest Service Owner:innen eng in die Gestaltung der Prozessschnittstellen ein
Reporting: Hier entwickelst und implementierst du KPI-Systeme, mit denen du die Prozess- und Servicequalität messbar machst
Transparenz: Du baust systematische Dashboards auf, um strategische Entscheidungen und den Digitalisierungsfortschritt zu steuern

Erfahrung: Du hast komplexe IT- und Prozess-Transformationsprojekte souverän in einem internationalen Umfeld geleitet
Zertifizierung: Zudem bringst du eine zwingend erforderliche Zertifizierung als ITIL® Expert, Managing Professional oder Strategic Leader mit
Methodenkompetenz: Du nutzt deine fundierten Lean-Management-Kenntnisse und deine Erfahrung als Coach sicher im Alltag
Konzeption: Dank deiner architektonischen Fähigkeiten übersetzt du komplexe Geschäftsmodelle in effiziente IT-Strukturen
Kommunikation: Du vernetzt dich mit deiner sozialen Agilität schnell über verschiedene Nationalitäten und Hierarchieebenen hinweg
Sprachkenntnisse: Auf Deutsch und Englisch (Level B2+) kommunizierst du absolut verhandlungssicher
Arbeitsweise: Du begeisterst uns durch deinen Fokus auf Service-Exzellenz und deine proaktive Art

Work-Life-Balance - 31 Urlaubstage pro Jahr, zudem sind zehn weitere Urlaubstage möglich
Flexible Arbeitszeiten & Workation - Wir bieten dir die Flexibilität, deinen Arbeitstag innerhalb unseres Gleitzeitrahmens zu gestalten. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem Ausland (EWR) zu arbeiten
Büro oder zu Hause - Unser hybrides Modell sieht zwei feste Teamtage vor, an denen wir uns persönlich austauschen. Darüber hinaus wählst du einen weiteren Bürotag ganz flexibel und genießt an den restlichen zwei Tagen pro Woche die Vorteile des mobilen Arbeitens
Sabbatical - Du hast die Option, eine bis zu sechsmonatige Auszeit vom Arbeitsalltag zu nehmen
Mobilität - Ein konfigurierbarer Firmenwagen
Deine Entwicklung - Viele spannende Weiterbildungsangebote, z.B. in unserer OBI Academy
Shopping bei OBI - 15% Rabatt auf deine Einkäufe bei uns im Markt
Zur Stärkung - Betriebsrestaurant, kostenlose Heißgetränke, Wasser und Obst
Corporate Benefits - Exklusive Rabatte auf unzählige Freizeitaktivitäten, Online-Shops, Technik und mehr
Nachhaltig unterwegs - Erhalte bei Interesse ein vergünstigtes Company-Bike