Product Support Specialist (m/w/d) Sport & Fitness Wearables

Overview

Product Support Specialist (m/w/d) Sport & Fitness Wearables

armin ist eine führende Active Tech Company. Das Unternehmen entwickelt innovative Produkte für Menschen, die ein aktives Leben führen – von der Smartwatch und Tauchuhren über Fahrradcomputer bis zu Cockpits für Sportflugzeuge und Radare für Yachten. Garmin ist in der DACH-Region vertreten und beschäftigt zahlreiche Mitarbeitende weltweit.

DU INTERESSIERST DICH FÜR TECHNISCHE GERÄTE, SUCHST DEN KONTAKT ZU MENSCHEN, BIST SPORT-AFFIN UND NUTZT VIELLEICHT SCHON UNSERE PRODUKTE? WERDE JETZT TEIL UNSERES SUPPORT TEAMS AM STANDORT MÜNCHEN (GARCHING)! WIR SUCHEN DICH AB SOFORT ALS: PRODUCT SUPPORT SPECIALIST (m/w/d) SPORT & FITNESS WEARABLES

Responsibilities

• Leidenschaft für Sport, Fitness und Technik verbinden - Du kannst deine Begeisterung für Sport, Fitness und Technik ideal kombinieren und dabei Menschen bei technischen Fragen rund um Garmin Sport- & Fitness-Wearables unterstützen.
• Kundensupport via Chat, E-Mail und Telefon - Du beantwortest eigenständig technische Anfragen unserer Kund:innen, administrierst die Anfragen und pflegst das CRM-System.
• Dokumentation und Wissensdatenbankpflege - Du erstellst Dokumentationen für unsere Wissensdatenbank, um den Support ständig zu verbessern und transparent zu gestalten.
• Regelmäßige Produktschulungen & Nutzung - Du erhältst kontinuierliche Trainings zu Garmin-Produkten und kannst diese privat kostenfrei nutzen – ganz nach dem Motto: „Become and remain a specialist of our products!“
• Kaufempfehlungen und Qualitätssteigerung - Du nutzt dein Wissen für gezielte Kaufempfehlungen und bringst dich aktiv bei Projekten sowie Maßnahmen zur Verbesserung von Produkten und Prozessen ein.
• Einsatz auf Messen und Events - Freue dich auf abwechslungsreiche Einsätze bei Messen, Sportveranstaltungen und beim Training von Verkaufspersonal unserer Handelspartner.

Profile / Qualifications

• Große Freude daran, anderen Menschen zu helfen und sich in neue Themen und Produkte einzuarbeiten
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Leichte und sichere Kommunikation im persönlichen Gespräch, am Telefon und schriftlich
• Aktiver Lifestyle und Begeisterung für Trends und Themen – Beat Yesterday ist dein Lebensgefühl
• Belastbarkeit und Organisationstalent, auch bei hoher Arbeitsdichte behältst du die Qualität im Blick
• Gute Kenntnisse in Windows Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

We offer

• Kostenfreie Nutzung unserer Produkte in deiner Freizeit
• Netto-Mehrwert in Form einer Benefit-Karte
• Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
• Vergünstigtes Deutschlandticket Job
• JobRad-Leasing
• Teilnahme am Garmin Aktienprogramm
• Zahlung eines Kindergartenzuschusses
• Family & Friends Rabatte
• Mitarbeitenden-Events (Weihnachtsfeier, Wiesn, Global Running Day, etc.)
• Betriebliche Altersvorsorge
• uvm

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Details

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Other
• Industries: Marketing Services

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