Project Manager (m/w/d) - Expert Support Center

Project Manager (m/w/d) – Expert Support Center

Ort: 80907, Munich

Was Sie erwartet:

• Übergreifende Leitung des Expert Support Centers und Ergebnisverantwortung
• Budgetverantwortung und Identifikation von Cost Saving Potentialen
• Hauptschnittstelle zwischen Team Leads und internen/externen Bereichen
• Gesamtverantwortung für die Qualität ; regelmäßige Reviews in enger Abstimmung mit unserem Kunden inkl. SLA -Steuerung
• Gesamtprojektsteuerung als "One Face to the Customer ": Governance, Risiko- und Eskalationsmanagement, Reporting
• Verantwortung für Abrechnung in Zusammenarbeit mit unserem Kunden und dem internen Controlling

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich mit Automotive Fokus, oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in Projektmanagement und der Führung von Mitarbeitenden
• Exzellente Kfz-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung in Support Centern
• Expertise in SLA-Management , Qualitätssteuerung und PDCA
• Interne und externe Präsentations- und Verhandlungssicherheit
• Sprachkenntnisse: verhandlungssicheres Englisch
• Strategisches Denken, analytische Stärke und hands‑on Mentalität

Was wir können:

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Mobiles Arbeiten
• Buddy‑Programm
• Flexible Arbeitszeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten

Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam die Zukunft der europaweiten Roadside Assistance zu gestalten!

Hadi Ahmed
Tel.: +49 7034‑