PTA/PKA als Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)

PTA/PKA als Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)

Stellenort: Fürth, Bayern. Anstellungsart: Vollzeit. Befristung: befristet für 12 Monate. Berufsbezeichnung: Pharmazeutisch-technische/r Assistent/in. Arbeitgeber: PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co. KG.

Willkommen bei der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH – einem Unternehmen der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG. Wir entwickeln seit mehr als 50 Jahren Hard- und Software für Apotheken. Wir suchen eine motivierte PKA oder PTA als Mitarbeiter (m/w/d) für unsere zentrale Hotline. Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und trägst maßgeblich zu deren Zufriedenheit bei.

Deine Aufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung zu Anwendungsfragen rund um unsere Apothekensoftware sowie zu Fragen pharmazeutischer und gesetzlicher Themenbereiche
• Support unserer Anwender in den Bereichen Betriebssysteme, Hardware und unserer ADG Warenwirtschaftssysteme
• Analyse von Software- und Hardwarefehlern
• Anwendung bestehender Lösungskonzepte und Initialisierung neuer Lösungskonzepte in Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Apotheken- oder im kaufmännischen Bereich
• Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Office
• Freude am lösungsorientierten Arbeiten, freundliche Kommunikation am Telefon, gutes Ausdrucksvermögen sowie Interesse an der Einarbeitung in neue spannende Themen aus dem Apothekenumfeld
• Teamfähigkeit
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie zu Schicht- und Wochenenddienst

Unsere Benefits:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis, Weihnachtsgratifikation, Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub u.v.m.
• Mobile Office und flexible Arbeitszeitmodelle
• Kooperationen innerhalb des ADG und PHOENIX-Konzerns für weitere Karrieremöglichkeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
• Teamfördernde Events

Unternehmensdarstellung: PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co. KG

Als einer der führenden Pharmagroßhändler Europas bietet PHOENIX eine Karriere voller Chancen und spannender Herausforderungen. Teil der PHOENIX group, dem führenden Gesundheitsdienstleister in Europa, mit über 48.000 Mitarbeitern und Präsenz in 29 Ländern.

Vorteile für Mitarbeitende

• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung