Referent:in Kursbetreuung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

DEINE AUFGABEN.

Als Referent:in Kursbetreuung bist du Teil eines sympathischen Teams im Bereich Berufsbegleitende Fortbildungen bei der WBS TRAINING, eine Marke der WBS GRUPPE. Du begeisterst dich nicht nur für digitale Bildungsangebote, sondern unterstützt uns gemeinsam mit deinem Team dabei, Menschen vernetztes und ortsunabhängiges Lernen zu ermöglichen. Du sorgst durch deine Kommunikation mit allen Beteiligten für einen reibungslosen Ablauf der Kurse und für ein individuell gestaltetes, angenehmes Kurserlebnis. Bei uns kannst du folgende Themen anpacken:

Betreuung von Teilnehmenden in berufsbegleitenden Kursen.
Individuelle Bearbeitung von Anfragen.
Vorbereitung und Durchführung von Kursstarts.
Durchführung von Jour Fixe unserer Kursteilnehmer:innen.
Beschwerdemanagement.
Absprachen mit Honorartrainer:innen.
Allgemeine und kursspezifische Verwaltungsaufgaben.

DEINE STÄRKEN.

Du bist mit dem Herzen bei der Arbeit und gibst beratend und begleitend Kraft zur Entfaltung und Erneuerung. Dabei hast du stets ein offenes Ohr und Herz für die Bedürfnisse unserer Kund:innen und ermöglichst es ihnen, eine individuelle Lösung mit unseren marktführenden Produkten anzubieten. Durch deine lösungsorientierte Denkweise schaffst du es, aus jeder Situation das Beste zu machen.

WAS WIR BENÖTIGEN.

Ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder eine Berufsausbildung vorzugsweise mit pädagogischer Ausrichtung.
Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbeziehungsmanagement.
Sicherer Umgang mit MS-Office und neuen Medien.
Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise bei hoher Eigenverantwortlichkeit.
Kompetenzen im Beschwerdemanagement.
Eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

DAS WÄRE SCHÖN

Nachweis der pädagogischen Eignung (Pädagogisches Studium, AEVO, Train the Trainer oder vergleichbares).
Erste Erfahrung in der Kursbetreuung.
Kenntnisse zu IHK-Abschlüssen der Höheren Beruflichen Bildung.

DEINE VORTEILE UND BENEFITS BEI UNS.

ARBEITEN MIT SINN. Entfalte dein volles Potenzial | Fokus auf Gemeinwohl und Nachhaltigkeit | Eigenverantwortliches Arbeiten | WBS HerzensProjekte

GESUNDHEIT. Mache mit bei Fitness-Challenges | Virtuelle Sportangebote | Jobrad | Mentale Gesundheit mit | Vegetarische Bio-Lebensmittel

WORK-LIFE-BALANCE. Genieße 30 Tage Urlaub | Vertrauensarbeitszeit | Sabbatical |180 Tage Arbeiten im EU-Ausland | Workation in unseren Seminarhäusern

DIGITALES ARBEITEN. Sei digital vernetzt mit deinen Kolleg:innen | Remote Work mit Microsoft 365und Copilot | Ergonomische Arbeitsplatzausstattung

WOHLFÜHLEN. Erlebe ein herzliches Miteinander | Achtsame Meetingkultur | Coachingangebote | Transparente Kommunikation | Wohlfühlplattform Voiio

BERUF UND FAMILIE. Nutze flexible Arbeitszeiten und Homeoffice | Familienurlaub in unseren Seminarhäusern |Bezahlter Sonderurlaub für die Pflege von Angehörigen

PRÄMIEN UND RABATTE. Profitiere von Prämienzahlungen | Rabatte und Corporate Benefits | Zuschüsse zu Versicherungen und der betrieblichen Altersvorsorge

VERANSTALTUNGEN. Feiere mit bei Jahresfeiern in Berlin | Individuelle Teamevents und Weihnachtsfeiern | Yoga- und Pilates-Retreats | Onboarding-Event

PERSÖNLICHE ENTWICKLUNG. Bilde dich weiter mit diversen Trainingsangeboten | Drei Weiterbildungstage pro Jahr | Digitale Lernplattform | KI-Schulungen

*Hinweis: Je nach Position und Standort variieren die Benefits.