Sachbearbeiter Leistungsfallmanagement - Dental (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Sachbearbeiter Leistungsfallmanagement - Dental (m/w/d)

Du willst nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten - du willst echte Kundenerlebnisse gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei getolo steht der Mensch im Mittelpunkt - und das zeigt sich in jedem Kontakt mit unseren Kund:innen. Als Sachbearbeiter (Claims Manager) (m/w/d) bist du Teil eines leistungsstarken Teams, das mit Technologie, Empathie und Innovationsgeist daran arbeitet, die Versicherungswelt neu zu denken. Unsere KI-gestützten Systeme helfen dir, dich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Unsere Kunden zu unterstützen.

Ab sofort suchen wir einen Claims Manager (m/w/d) für unser Produkt dentolo (Marke für Zahnzusatztarife) mit einer wöchentlichen Arbeitszeit (Montag bis Freitag) von (ausschließlich) 40 Stunden. Dein Wohnort sollte idealerweise im Raum Berlin/Brandenburg sein - ist dies nicht der Fall, kannst du dich trotzdem sehr gerne bewerben (100 % Homeoffice möglich) !

Was dich bei uns erwartet:

Du übernimmst Verantwortung: Du bearbeitest eigenständig Leistungsfälle - von Kostenvoranschlägen bis zu Rechnungen - und berechnest Erstattungen mithilfe unserer Software
Du bist Teil eines starken Teams: Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen und Führungskräften zusammen, die dich fordern, fördern und inspirieren
Du gestaltest aktiv mit: Du unterstützt bei der Optimierung und Automatisierung unserer Prozesse im Leistungsfall-Management und bringst Ideen ein, wie wir das Kundenerlebnis weiter verbessern können
Du bist Schnittstelle und Sparringspartner: Du unterstützt unsere Kolleg:innen aus der Kundenbetreuung bei Fragen rund um Leistungsfälle - und trägst so direkt zur Kundenzufriedenheit bei
Du bleibst flexibel: Neben der Bearbeitung von Leistungsfällen übernimmst du auch crossfunktionale Aufgaben wie z.B. die Telefonie mit Kund:innen
Du arbeitest zielorientiert: Gemeinsam im Team erreicht ihr Tages- und Monatsziele - mit Fokus, Struktur und Teamgeist

Was du mitbringst:

Erste Erfahrung in der Leistungsfallbearbeitung oder Abrechnung - idealerweise im zahnmedizinischen oder versicherungsnahen Umfeld
Ein sicheres, freundliches Auftreten und eine klare, empathische Kommunikation
Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
Sicherer Umgang mit digitalen Tools - MS Office und moderne Softwarelösungen sind dir vertraut
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), Englischkenntnisse sind nicht notwendig, für unser internationales Umfeld aber hilfreich

Good to know

Diese Rolle ist nicht vergleichbar mit klassischen Jobs im Versicherungsumfeld. Hier geht es um Kundenzentrierung, Verantwortung, Technologieeinsatz - und darum, gemeinsam mit einem exzellenten Team echten Impact zu schaffen.