Sachbearbeiter Qualitätssicherung & Reklamation Sportartikel (m/w/d)

Überblick

Unsere Mission lautet protecting people. Mit innovativen Produkten schützt die uvex group seit 100 Jahren Menschen in Beruf, Sport und Freizeit. Weltweit. Bei uns in der uvex safety group dreht sich alles um den Arbeitsschutz: Wir produzieren persönliche Schutzausrüstung von Kopf bis Fuß – vom Schutzhelm bis zum Sicherheitsschuh. Dabei hat sich uvex safety als Markensystemanbieter mit internationaler Herstellerkompetenz in zahlreichen Branchen einen Namen gemacht. Unsere Produkte sind made to perform – für maximale Sicherheit und höchste Ansprüche.

Um zu den Besten zu gehören, gibt unser Team alles! Wir entwickeln brandneue Technologien rund um Persönliche Schutzausrüstung. Wir vermarkten unsere preisgekrönten Produkte mit Kreativität und Begeisterung. Wir setzen auf die Fertigung unserer Innovationen in eigenen Produktionsstätten. Wir versehen unsere Produkte mit digitalen Features – für noch mehr Sicherheit im Alltag.

Für unsere Gesellschaft UVEX ARBEITSSCHUTZ GMBH suchen wir genau SIE!

Aufgaben & Anforderungen

• Sie prüfen angelieferte Rad-, Ski- und Reithelme sowie Sport- und Skibrillen anhand definierter Prüfpläne und Referenzmuster, dokumentieren Ihre Ergebnisse sorgfältig im SAP-System und sorgen dafür, dass nur einwandfreie Ware eingelagert wird.
• Sie identifizieren und bewerten Reklamationen eigenständig, initiieren bei berechtigtem Anlass unseren Reklamations-Workflow.
• Die Buchung von Wareneinlagerungen und Qualitätsprüfungen erfolgt durch Sie direkt im SAP, wobei Sie dabei auf eine fehlerfreie und nachvollziehbare Abwicklung achten.
• Sie erstellen zeitnah Gutschriften und Eingangsbescheide innerhalb eines vorgegebenen Rahmens und tragen somit aktiv zur Kundenzufriedenheit und Prozesssicherheit bei.
• Auch im Beschwerdemanagement übernehmen Sie Verantwortung und vertreten bei Bedarf weitere Produktgruppen.
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und gehen Aufgaben sorgfältig und verantwortungsvoll an. Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenfeld ist von Vorteil.
• Der sichere Umgang mit SAP, idealerweise im Modul EWM, sowie solide Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen sind für Sie selbstverständlich.
• Sie zeichnen sich durch selbstständiges, strukturiertes Arbeiten aus: Ihre Aufgaben planen und koordinieren Sie eigenverantwortlich und behalten auch bei komplexen Abläufen stets den Überblick.
• Als teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit bringen Sie sich aktiv ins Tagesgeschäft ein, unterstützen Ihre Kolleg:innen und tragen zu einem reibungslosen Ablauf im Team bei.
• Für die interne und externe Kommunikation benötigen Sie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Vollzeit bedeutet für uns, 38 Stunden pro Woche zu arbeiten und 30 Urlaubstage im Kalenderjahr zu haben. Sollte einmal „mehr“ los sein, erfassen Sie die Überstunden in Ihrem Gleitzeitkonto und feiern diese dann wieder ab.
• Nach dem ersten Beschäftigungsjahr erhält jede*r Mitarbeitende zusätzlich zum Gehalt ein Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Als festangestellter Mitarbeitender haben Sie die Möglichkeit, Überstunden, zusätzliche Zahlungen oder einen Teil Ihrer Urlaubstage in Ihr Lebensarbeitszeitkonto einzuzahlen. Was das bringt? Sie können so mit Ihrem festen Einkommen eine längere berufliche Auszeit nehmen oder früher in den Ruhestand gehen.
• Sie erhalten attraktive Rabatte (30–44 %) auf alle Produkte der uvex group. Sie können die uvex Artikel bequem nach Hause über den bestellen oder direkt im Outlet erwerben.
• Sie lieben den Radsport genauso sehr wie wir? Dann ist vielleicht das Fahrradleasingmodell über JobRad das Richtige für Sie. Leasen Sie Ihr Wunschfahrrad über uns als Arbeitgeber und profitieren Sie von attraktiven Konditionen.
• Mit Hansefit haben Sie deutschlandweit Zugang zu tausenden Partnerstudios, Schwimmbädern und Wellness‑Einrichtungen – für Ihren aktiven Ausgleich, wann immer Sie möchten.
• Auf unserer Dachterrasse können Sie entspannen und die Pausen genießen. Kostenlose Getränke wie Wasser und Kaffee stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.