Sachbearbeiter:in für unseren Kundenservice

Sachbearbeiter:in für unseren Kundenservice

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Ab sofort | Standort: Nürnberg | Teilzeit (25 - 32 Stunden pro Woche)

Verbringe Deine Zeit mit den schönen Dingen des Lebens.

Verantwortlichkeiten

• Du bist für die persönliche Beratung unserer Kund:innen zuständig – entweder im Bereich Click & Collect oder im Bereich der Breuninger Card inkl. den weiteren Services im Haus.
• Du bist Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen wie Reklamationsmanagement, Warenausgabe und Warenannahme, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf und sonstige Dienstleistungen.
• Die Erfassung und Prüfung von Breuninger-Card-Anträgen und Ausgaben der Breuninger-Card liegt in Deiner Hand.
• Die Geschenkverpackung sowie die Verantwortung der Kundengarderobe zählen zu den weiteren Aufgaben.
• Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten in unseren Prozessen und setzt diese zusammen mit Deinen internen Ansprechpartner:innen und unseren Kund:innen um.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in einem dienstleistungsorientierten Beruf sind wünschenswert.
• Darüber hinaus bist Du sicher im Umgang mit dem PC und arbeitest Dich schnell in neue IT-Systeme ein.
• Du liebst Abwechslung in Deinem Beruf und bist gerne Teil eines Teams.
• Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist im Rahmen unserer Öffnungszeiten zwischen 10 Uhr und 20 Uhr zeitlich flexibel einsatzbereit.
• Eine positive Ausstrahlung und ein souveränes, offenes Auftreten runden Dein Profil ab.

Benefits

• Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.
• 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur.
• Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage.
• Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft.
• Von Trainings bis zu Führungsprogrammen.
• Bis zu 30 Kalendertage Workation in ausgewählten europäischen Ländern.
• Urlaub à la carte und Sabbatical-Optionen über Gehaltsumwandlung.
• Company Bike für Wunschrad oder E-Bike Leasing.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit sowie Gehaltsvorstellung.

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