Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter – Customer Support, Materialwirtschaft und Dienstleistungen

Genau hier sind Sie mittendrin
Die Position ist in der
Abteilung 3.7 Dienstleistungsunterstützung
des
Dezernats 3 - Materialwirtschaft und Dienstleistungen
zu besetzen. Als interner Dienstleister sind wir mit allen Bereichen eng vernetzt und sind erster Ansprechpartner für unsere internen und externen Kunden und Lieferanten.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Beschwerdemanagement, Reklamations- und Retourenbearbeitung
• Auskünfte über Lieferungen, Produkte, Dienstleistungen
• Telefonmanagement

Genau hier ist Ihr Profil gefragt

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Bürokommunikation / Kaufmann für Bürokommunikation, Bürokauffrau / Bürokaufmann, Sekretärin / Sekretär oder in einem vergleichbaren Bereich
• Strukturiertes Arbeitsplatzmanagement
• Vorkenntnisse in SAP und Kenntnisse in der Ticket Bearbeitung
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
• Umgangssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der Masernimmunität / Masernschutzimpfung notwendig.

Genau hier wird Ihnen viel geboten

• Tarifvertrag TV-UKF
• 30 Tage Urlaub, 38,5 Stunden / Woche, Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge
• Kostenloses Landesticket Hessen
• Mobiles Arbeiten
• Uniklinik-Campus, Mensa, Cafés
• Work-Life-Balance, Teilzeitmöglichkeiten
• Gesundheitsförderung
• Kitaplätze, Ferienbetreuung (Infos beim Familienservice )
• Einblicke: Instagram , YouTube , LinkedIn
• FAQ´s für neue Beschäftigte

Werden Sie jetzt Teil unseres Teams
Kontakt:
Daniel Sator
Telefon:
Bewerbungsfrist:
Wir richten uns mit dieser Ausschreibung an Bewerbende jeden Geschlechts. Schwerbehinderte Bewerbende werden bei gleicher persönlicher und fachlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.