SAP Ariba Support Specialist (m/w/d) Guided Buying

IT-Systemhaus der Bundesagentur für ArbeitErlangen

Stellenbeschreibung:

Stellendetails

Beginn ab

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Erlangen

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

Wirtschaftsinformatiker/in (Hochschule)

Betriebswirt/in - allgemeine Betriebswirtschaft

Stellenbeschreibung

Als mehrfach ausgezeichneter Top-Arbeitgeber stehen wir seit über 40 Jahren für individuelle und wertschätzende Betreuung und bieten langfristige Perspektiven. Wir begleiten Sie persönlich auf Ihrem Karriereweg und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Sie #rundumjobglücklich macht.

Für unseren Kunden, ein international tätiger Technologiekonzern, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zeitnah einen SAP Ariba Support Specialist (m/w/d) Guided Buying am Standort Erlangen.

Benefits

Attraktive Vergütung gemäß GVP Tarif inklusive Urlaubs und Weihnachtsgeld

Einsatz in einem etablierten IT Umfeld mit klaren Prozessen und vorhandenen Schulungsunterlagen

Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes

Aufgaben

Bearbeitung von Service Tickets und Incidents im Umfeld SAP Ariba Guided Buying

Unterstützung von Anwendern bei Bedienung, Navigation und einfachen technischen Fragestellungen

Weiterleitung komplexer Themen an IT Support oder Fachbereiche nach definierten Prozessen

Sicherstellung der Ticketbearbeitung innerhalb vereinbarter SLAs inklusive Statuskommunikation

Pflege der Ticketdokumentation sowie Rückmeldung zu wiederkehrenden Themen und Verbesserungen

Qualifikationen

Abgeschlossene fachbezogene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Umfeld oder vergleichbare Qualifikation

Erste Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Anwendersupport

Grundkenntnisse in SAP Ariba Guided Buying oder Bereitschaft zur Einarbeitung in bestehende Systeme

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse auf einfachem Kommunikationsniveau

Serviceorientierte Arbeitsweise, strukturierter Umgang mit Tickets und zuverlässige Priorisierung

Unsicher, ob die Stelle zu Ihnen passt? Bewerben Sie sich trotzdem - wir finden gemeinsam heraus, wie Ihre Stärken in unser #RundumITEngineering Team passen.