SAP CS (Customer Service) Senior Berater

SAP Customer Service (CS) Senior Consultant

Werden Sie Teil eines führenden SAP-Beratungsunternehmens mit einer der höchsten Mitarbeiterzufriedenheiten in Deutschland!

Sie verfügen über Erfahrung in der Implementierung von SAP Customer Service (SAP CS) und möchten Ihre Beratungskarriere auf das nächste Level heben?

Unser Angebot

• Arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, das als Bester Arbeitgeber Deutschlands ausgezeichnet wurde und Kreativität, Zusammenarbeit sowie eine starke Work-Life-Balance und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden fördert
• Attraktives Vergütungspaket mit überdurchschnittlichem Gehalt, dem höchsten Bonusniveau in der SAP-Beratungsbranche, Firmenwagen sowie umfangreichen Zusatzleistungen inklusive gezielter Familienunterstützung
• Geringe Reisetätigkeit dank über 34 Standorten in Deutschland und 31 weiteren Standorten in Europa sowie einem attraktiven Firmenwagenpaket
• Flexibles Arbeiten innerhalb Europas, bis zu 165 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland möglich
• Klare und transparente Karrierepfade auf allen Ebenen mit jährlichen Entwicklungsgesprächen
• Umfassende Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Zugriff auf einen zentralen Training Hub mit über 360 Kursen zur gezielten Entwicklung Ihrer Kompetenzen

Ihre Aufgaben

• Ganzheitliche Beratung zur Neugestaltung, Harmonisierung und/oder Optimierung der Serviceprozesse unserer Kunden auf Basis von SAP-Produkten, mit Schwerpunkt auf S/4HANA Service und SAP CS
• Verantwortung für die Anforderungsanalyse, Prozessgestaltung, Erstellung technischer Konzepte sowie die erfolgreiche Implementierung der Service-to-Cash-Prozesse (inkl. Customizing und Testing)
• Aktive Einbringung Ihrer Expertise im Bereich Customer Service in selbst vorbereiteten Workshops
• Nutzung Ihrer Kenntnisse in der Integration mit anderen SAP-Modulen zur Optimierung integrierter Systemlandschaften unserer Kunden
• Je nach fachlicher Ausrichtung und Interesse Übernahme fachlicher Verantwortung sowie Führungsaufgaben, z. B. Teamleitung oder (Teil-)Projektleitung
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unseres Beratungs- und Serviceportfolios, einschließlich der Entwicklung von Demo-Systemen
• Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen bei der Angebotserstellung sowie bei Vertragsverhandlungen

Ihre Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in der SAP-Beratung oder in SAP-Implementierungsprojekten
• Fundierte Kenntnisse in der Implementierung von SAP S/4HANA und SAP ERP, idealerweise unter Einsatz agiler Methoden
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Konzeption und Konfiguration von Service-to-Cash-Prozessen mit S/4HANA Service und/oder SAP ERP CS
• Gutes Verständnis angrenzender Module sowie Erfahrung mit vor- und nachgelagerten Prozessmodulen
• Ausgeprägte Customizing-Erfahrung ist zwingend erforderlich
• Starke Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um komplexe Inhalte klar, überzeugend und inspirierend zu vermitteln
• Programmieraffinität; grundlegende Debugging-Kenntnisse in ABAP sind von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse