SAP Service Operations Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Verstärke unser Team als

Karlsruhe

Sicherstellung der Stabilität, Performance und Verfügbarkeit der globalen Aftersales-Systeme (S/4, EWM, BTP, Integrationen)
Durchführung von Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL
Monitoring der Systeme und KPI-Reporting
Schnittstellenmanagement zwischen Betrieb, Fachbereich und Entwicklung
Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen
Kontinuierliche Optimierung von Betriebsprozessen und Serviceabläufen

Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung im Service- und Operationsmanagement großer SAP-Landschaften
Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change)
Grundkenntnisse in SAP S/4, EWM und Integrationen
Serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Management- & Organisationsfähigkeiten
Englischkenntnis auf Projektsprachniveau, Deutschkenntnis wünschenswert

Fair Pay+ : Unbefristeter Arbeitsvertrag/ branchenüberdurchschnittliches Vergütungssystem inkl. Zusatzleistungen, z. B. Zuschüsse für KiTa, betriebliche Altersvorsorge, Bonussystem
Teilhabe : Projektverantwortung & Ownership/ flache Hierarchien/ kurze Entscheidungswege/ aktive Mitwirkung an spannenden Projekten
Weiterentwicklung : Persönliches & intensives Onboarding/ individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Coaching- & Mentoring-Programm
Flexibilität : Hybrides & agiles Arbeiten (Homeoffice, mobile work), Arbeitszeiten & -ort individuell plan- und umsetzbar/ 30 Tage Urlaub/ Fokus auf Work-Life-Balance
Extras : Fitness & Wellbeing, Zugang zum firmeneigenen Fahrzeugpool & vielfältige Mitarbeiterrabatte
Zusammenhalt : Regelmäßige Teamevents & Feste/ familiäres Betriebsklima mit Fokus auf Kollegialität, Teamgeist & Mitarbeiterzufriedenheit
Gelebte Vielfalt : Bunte Unternehmenskultur/ Altersmix, Frauen in Führungspositionen & internationale Kolleginnen und Kollegen