Senior 2nd Level Support (m/w/d)

Wir sind ORWO , ein Teil von The Customization Group . Zusammen gestalten wir die Welt der personalisierten Produkte neu und können jeden Tag bis zu 2,5 Millionen individuelle Produkte für unsere Kundinnen und Kunden in über 20 eigenen Online-Shops und 1.000+ Partner-Stores weltweit produzieren.

Unser Standort Bitterfeld-Wolfen hat eine besondere Geschichte: Hier, wo seit 1909 Fotogeschichte unter dem Namen ORWO geschrieben wurde, verbinden heute rund 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter industrielles Know-how „Made in Germany“ mit moderner Produktionstechnologie. Gemeinsam führen wir ein Stück deutscher Industriegeschichte in die digitale Zukunft.

Stellenbezeichnung

Wir suchen Verstärkung als Senior 2nd Level Support (m/w/d). In dieser Rolle bist du das stabile Herzstück zwischen Produktion und Stakeholdern, erkennst Optimierungspotenziale frühzeitig und sorgst mit analytischem Blick und empathischer Kommunikation für nachhaltige Prozessqualität.

Diese Vorteile erwarten Dich

• Familienfreundliche Arbeitsmodelle: Wir finden gemeinsam ein Modell, das zu deinem Alltag passt – ob in der Produktion oder im Büro

• Arbeitszeitkonto: Überstunden kannst du flexibel in Freizeit umwandeln und dir so bewusst Auszeiten nehmen ⏱️

• Mentorenprogramm: Erfahrene Mitarbeitende begleiten Azubis, Studierende oder Saisonkräfte beim Einstieg – und wachsen dabei selbst in ihrer Rolle