Senior Application Support Engineer ( IT)

Stellenbeschreibung:

IN KÜRZE

Unser Team "Offer Management & Digital Channel" verantwortet die vertriebsnahen Systeme, in denen aus Interessenten Kunden werden: CRM, Kundenportal, Produktkonfigurator und unsere eigene Lösung für den Sales Desk. Hier entstehen Angebote für den Energieverkauf, werden abgeschlossen und in die Belieferung überführt.

Wir suchen einen Senior Application Support Engineer (m/w/d), der mit uns die Zukunft der digitalen Vertriebssysteme gestaltet.

IHR AUFGABENBEREICH

Betrieb & Weiterentwicklung zentraler Systeme: Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung des Produktkonfigurators sowie Unterstützung des CRM-Systems und dessen Schnittstellen.
Anforderungs- & Lösungsmanagement: Aufnahme von Anforderungen gemeinsam mit Business Analysten und Product Ownern und Entwicklung optimaler technischer Lösungen.
Technische Umsetzung & Qualitätssicherung: Mitarbeit in Entwicklung, Testing, Bugfixing und Monitoring sowie Pflege der relevanten Dokumentationen.
Service-, Incident- & Vendor-Management: Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach ITIL-Standards in ServiceNow und Steuerung externer Dienstleister.
Projektarbeit & agile Weiterentwicklung: Vorantreiben von Projekten zur Digitalisierung und Optimierung der Vertriebsprozesse und Umsetzung in agilen Methoden wie SCRUM.

IHR PROFIL

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung
Erfahrung im Betrieb von Java-basierten Webapplikationen und gute SQL-Kenntnisse
Kenntnisse in Test-, Change-, Incident- und Problem-Management
Vertraut mit Cloud-Technologien, insbesondere Azure
Analytische, kommunikative und teamorientierte Arbeitsweise
Erfahrung mit agilen Methoden wie SCRUM/Kanban
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

ÜBER UNS

Securing Energy for Europe – ein simples Statement, mit einem ambitionierten Ziel. SEFE ist nicht nur unser Unternehmensname, sondern beschreibt alles, was uns ausmacht und antreibt. Um unsere Ambition zu verfolgen, arbeiten wir täglich daran, die Gasversorgung sicherzustellen. Aber auch darüber hinaus sehen wir uns als wichtigen Bestandteil der Europäischen Energiewende, mit dem Ziel, zu einer stabilen und nachhaltigen Zukunft beizutragen. Als internationales Energieunternehmen sorgt SEFE für Energiesicherheit und treibt die Dekarbonisierung seiner Kunden voran. SEFE ist entlang der Energie‑Wertschöpfungskette aktiv, von der Beschaffung über den Handel bis hin zu Vertrieb, Transport und Speicherung. Dank jahrzehntelanger Expertise im Energiehandel und dem kontinuierlichen Ausbau des LNG‑Angebots ist SEFE mit einem jährlichen Vertriebsvolumen von 200 TWh Gas und Strom einer der wichtigsten Lieferanten von Industriekunden in Europa. SEFE beliefert über 50.000 Kunden, von kleinen Unternehmen bis hin zu Stadtwerken und multinationalen Konzernen. Durch Investitionen in saubere Energien und insbesondere in das Wasserstoff‑Ökosystem leistet SEFE einen wichtigen Beitrag zur Energiewende. SEFE beschäftigt weltweit rund 2.000 Mitarbeitende und ist ein Unternehmen des Bundes.

Werden Sie Teil von SEFE und helfen Sie uns, die Gasversorgung in Europa sicherzustellen und die grüne Transformation aktiv mitzugestalten. Energie sichern – jetzt und für die Zukunft.