Senior Consultant Salesforce CRM (m/w/d) - factory42

Tätigkeiten

• Analyse von Geschäftsprozessen im Vertrieb, Marketing und Service
• Übersetzen von Kundenanforderungen in skalierbare Salesforce-Lösungen
• Moderation von Workshops, Discovery Sessions und Architekturgesprächen
• Design von Systemarchitekturen, Datenmodellen & Security-Konzepten
• Konfiguration von Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Data Cloud oder Marketing Automation Tools
• Verantwortung für technische Umsetzung, Solution Design und Qualitätssicherung
• Übernahme der fachlichen Leitung in Projekten
• Sparringpartner für Product Owner & technische Teams
• Verantwortung für Aufwandsschätzungen, Konzeptfreigaben und technische Roadmaps
• Schulung von Kundenteams und Admins
• Erstellung von Konzepten, Dokumentationen und Best-Practice-Guides
• Unterstützung im Pre-Sales (Pitches, Angebotskonzepte, Präsentationen)

Anforderungen

• Qualifizierter Hochschulabschluss im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung als Salesforce Consultant, Administrator oder Solution Architect
• Sehr gute Kenntnisse in Sales Cloud, Service Cloud und idealerweise Experience Cloud
• Erfahrung mit Integrationen, komplexen Datenstrukturen und Automationen (Flows, Apex-Basic-Understanding von Vorteil)
• Sicheres Auftreten in Workshops & Kundenterminen
• Freude an Kundenkontakt und lösungsorientierter Beratung, sowie Teamgeist
• Fähigkeit, komplexe technische Themen klar und verständlich zu erklären
• Die Leidenschaft für neue, innovative Methoden und Technologien
• Salesforce-Zertifizierungen wie z. B. Administrator, Advanced Admin, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, App Builder
• Deutsch fließend, Englisch sicher

Team

• Flache Hierarchien, wirklicher Impact
• Enge Zusammenarbeit zwischen dem Professional Service und Entwickler Team
• Hohe Eigenverantwortung und Vertrauen
• Vielfältige Firmenkultur mit offener Feedbackkultur, regelmäßigen Company Updates, Teamevents und Teilnahme an großen Salesforce Events
• Moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu Workation

Bewerbungsprozess

ONE: Der erste Schritt ist natürlich Deine Bewerbung. Diese sollte möglichst aussagekräftig sein und überzeugende Argumente liefern, warum Du der/die Richtige für den Job bist. Ein gut strukturierter Lebenslauf macht es uns einfacher, beim Querlesen wichtige Informationen herausnehmen zu können.

TWO: Als Nächstes vereinbaren wir mit Dir ein ca. 30-minütiges Telefon-/Videointerview, geführt von unserem Recruitingteam oder HR Manager. Ziel dieses Gesprächs ist es, einen ersten Eindruck voneinander zu bekommen sowie wichtige Eckpunkte, aber auch Vorstellungen, von beiden Seiten abzuklopfen.

THREE: Haben wir uns gegenseitig überzeugt, folgt ein erstes Gespräch mit dem Fachbereich. Hier nehmen wir mithilfe Deines zukünftigen Managers und ggfs. eines Experten aus dem Team Dein fachliches Know-how noch genauer unter die Lupe. Du überzeugst uns nicht nur durch Dein fundiertes Fachwissen, sondern auch durch Deine Präsentations- und Kommunikationsfähigkeit (Business Case), sowie Dein professionelles Auftreten. Das Gespräch dauert ca. eine Stunde.

FOUR: War der Prozess bis dahin erfolgreich, erfolgt an einem weiteren, abschliessenden Termin noch ein ca. einstündiges Gespräch mit HR und der Geschäftsleitung persönlich, um auch diese von Deiner fachlichen und persönlichen Eignung zu überzeugen. Dieses findet das erste Mal persönlich in unseren Büroräumen in München statt. Mitgebrachte Fragen an unsere Geschäftsführung sind dabei ausdrücklich erwünscht. Also: Be prepared!

Im Anschluss erfolgt noch ein Gespräch mit dem Team. So kannst Du Deine zukünftigen Kolleginnen & Kollegen kennenlernen, Fragen stellen und prüfen, ob ihr auf einer Wellenlänge seid.

Haben weder Du noch wir bis dahin das Handtuch geworfen und der Vertrag ist unterschrieben, heißt Dich das gesamte f42-Team herzlich bei uns willkommen.

Über das Unternehmen

Wir digitalisieren kundenorientierte Prozesse für den Mittelstand und große Marken - mit Exzellenz, Innovation und Leidenschaft.

Als zertifizierter Salesforce- und HubSpot- Partner begleiten wir Unternehmen seit über 15 Jahren bei der Optimierung ihrer CRM-Prozesse und Kundeninteraktionen. Unser Fokus liegt auf der Automatisierung, KI, Personalisierung und intelligenten Nutzung von Daten entlang der gesamten Customer Journey.

Unsere Kunden schätzen vor allem unsere umsichtige, zielorientierte Beratung und den Einsatz zukunftsweisender, skalierbarer Lösungen. Der effiziente Einsatz künstlicher Intelligenz und intelligenter Agenten spielen dabei eine immer größere Rolle.

Du willst innovative Unternehmen mit modernen CRM-Lösungen in die Zukunft führen?