Senior Cybersecurity Support Engineer (m/w/d)

Mosaic ITLeipzig

Stellenbeschreibung:

Stellendetails zu: Senior Cybersecurity Support Engineer (m/w/d)

Arbeitgeber: Deskcenter AG

Angebotsart: Arbeit

Heim-/Telearbeit

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Second-Level-Supporter/in

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Fachliche Verantwortung für Security-Support-Themen im mosaic Portfolio
Nachhaltige Lösung komplexer Incidents inkl. Root-Cause-Analyse
Sicherstellung von Stabilität, Qualität und Transparenz im Betrieb
Wissensaufbau im Team durch Standards, Dokus und Best Practices
Aktive Mitgestaltung unserer Security-Services
Analyse, Priorisierung und Lösung komplexer Security-Tickets (2nd Level)
Log- & Event-Analysen, Policy- und Regelwerksanpassungen
SQL Server Health-/ Performancecheck durchführen
Konfiguration von Web Service / Web-Server
Strukturierte Zusammenarbeit mit Herstellern (3rd Level, Eskalationen)
Aufbau und Pflege von Dokumentationen, Playbooks und Support-Standards
Betrieb & Troubleshooting von z. B.:
- Firewalls (z. B. WatchGuard oder vergleichbar)
- eMail Security (z .B. NoSpamProxy, Honretsecurity)
- Endpoint-Security (z. B. ESET oder vergleichbar)
- Deskcenter Suite (Client Management, Policies, Updates, Inventarisierung)
Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support, idealerweise in einer Senior-Rolle
Sehr gute Kenntnisse in Firewall- und Endpoint-Security und eMail Securitiy Lösungen
Erfahrung im Betrieb oder Support von Endpoint-Management-Lösungen (Deskcenter von Vorteil)
Sehr gute Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, Routing, VPN; IDS/IPS-Grundlagen wünschenswert)
gute Kenntnisse im Bereich Microsoft M355, Azure und EntraID
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Druck
Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden, Team und Herstellern

Die mosaic IT Group als Managed Service Provider, mit Fokus auf Cybersecurity- und Cloud-Lösungen ist ein Zusammenschluss der Deskcenter AG und der mosaic IT GmbH. Zu ihrem Kundenkreis zählen Unternehmen und Behörden sowie IT-Systemhäuser und Softwarehersteller.

Den Schwerpunkt des Produktportfolios bilden cloudbasierte Komplettlösungen für Cybersecurity, E-Mail- und Netzwerksicherheit, Identity- und Access-Management bis hin zu NIS2-konformen IT-Security-Infrastrukturen. Die Basis für eine robuste und sichere IT-Infrastruktur im Unternehmen legt dabei die Suite für IT Asset Management von Deskcenter.

Darüber hinaus beraten und unterstützen die zertifizierten Experten der mosaic IT Group Endkunden wie Systemhäuser bei der Umsetzung ihrer Cloud- und Cybersecurity-Strategien. Als Trusted Advisors legen unsere Experten den Fokus auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden.