Senior Installation & Field Operations Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Koordination & Kommunikation: Zentrale Schnittstelle zwischen EDEKA, unserem Installationspartnern und VIEWENTO. Technische Abstimmungen im Rahmen von Installation, Service und Support. Unterweisung der Dienstleister.
Angebotserstellung & Nachverfolgung: Erstellung von Angeboten für Service- und Supportleistungen. Nachfassen und aktives Tracking von Angeboten bis zum Abschluss.
Rechnungsmanagement: Erfassung relevanter Daten zur Rechnungsstellung. Erstellung und Übergabe der finalen Rechnungen in Abstimmung mit Finance.
Projektsteuerung & Dokumentation: Planung, Terminabstimmung und Monitoring von Installationen. Pflege aller projektrelevanten Daten in unserem System. Sicherstellen einer vollständigen Projektdokumentation.
Service & Support: Überwachung von SLA-Vorgaben und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
Zusatzaufgaben: Erstellung von regelmäßigen Statusberichten zu Installationen und Servicefällen. Mitarbeit an der Prozessoptimierung (z. B. Angebots- und Installationsprozesse). Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei neuen Projekten. Unterstützung bei der Kalkulation von Projekt- und Servicekosten.

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann, Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung in der technischen Kommunikation, Projektkoordination und/oder im Service Management.
Sicherer Umgang mit MS Office, ERP- oder CRM-Systemen (z.B. Salesforce).
Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten.
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Freude an der Arbeit in einem dynamischen, wachsenden Umfeld.

Ein innovatives Arbeitsumfeld im spannenden Bereich Retail Media & Digital Signage.
Eigenverantwortliche Position mit Gestaltungsspielraum.
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
Ein motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt.
Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten möglich.
Attraktive Vergütung und Entwicklungsperspektiven.

NOTE / HINWEIS: