Senior IT Service Manager (m/w/d) - Microsoft-Umfeld

Die KZVK erfüllt als betrieblicher Altersversorger die Aufgabe privatrechtlich beschäftigten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Kirche und Diakonie eine zusätzliche Alters-, Erwerbsminderungs- und Hinterbliebenenversorgung zu leisten. Unsere Dienstleistungen erbringen wir für etwa 3.500 kirchliche Arbeitgeber, ca. 680.000 Versicherte und über 110.000 Rentnerinnen und Rentner.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

• unbefristet
• Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Steuerung, Analyse und Bearbeitung von IT‑Störungen und Serviceanfragen im Microsoft‑Umfeld (1st und 2nd Level)
• Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der IT‑Serviceprozesse nach ITIL
• Planung und Mitarbeit in IT‑Projekten, z.B. bei Rollouts, Migrationen und Prozessoptimierungen
• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräten sowie zentralen IT‑Services
• Dokumentation, Wissensmanagement sowie Unterstützung beim IT‑Onboarding und Schulungen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Servicequalität im IT Support

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes IT-Studiumoder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Fundierte Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise im Microsoft‑Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft‑Technologien (z.B. Microsoft 365, Active Directory, Windows Client/Server)
• Sicherer Umgang mit ITIL‑basierten Prozessen und Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau C1)
• Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und teamorientiertes Arbeiten

Wir bieten Ihnen:

• Moderne IT-Infrastruktur mit aktuellen Tools und Technologien, sowohl On-Premises als auch in der Cloud
• Keine Rufbereitschaft und Reisetätigkeit
• Gezielte Einarbeitung und Weiterbildungsmaßnahmen
• Work-Life-Balance (Flexible Arbeitszeit und Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten)
• Attraktives Vergütungspaket inkl. Betriebsrente, Vermögenswirksamen Leistungen sowie Jobticket
• Gemeinsame Veranstaltungen (Betriebssport, Teamevents und mehr)

Die Zugehörigkeit zur evangelischen Kirche wäre wünschenswert, ist aber nicht Bedingung.

Wir freuen uns bis zum auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.