(Senior) Process Manager Heizkostenabrechnung (m/w/d)

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Business Development / Essen Headoffice / Hybrid / Vollzeit / iSE02652

Willkommen bei ista

Wir bei ista unter stützen Eigen tümer:innen und Ver walter:innen von Immo bi lien, ihre Ge bäude zukunfts sicher und klima neutral zu ge stalten. Dazu ge hört, dass wir Energie ver bräuche messen, ab rechnen und trans parent machen. So helfen wir dabei, Energie und CO zu sparen. Daran arbeiten wir mit über 6.600 Mit arbeiter:innen in 21 Ländern. Wir bieten dir die Sicher heit eines erfolg reichen Unter nehmens und die Flexi bi li tät einer agilen Arbeits weise. Ge stalte auch du mit uns die Zukunft.

Bei ista sind alle Menschen un ab hängig von Alter, Ge schlecht, Her kunft, sexueller Orien tierung, Re li gion und Be hinderung will kommen. Wir sind stolz, Teil eines viel fältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kolle gia les Um feld und unter stützen uns gegen seitig. Be sonders die Verein bar keit von Privat leben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellen wert. Auch ist uns die Förderung unserer Mit arbeiter:innen sehr wichtig, wes halb wir allen die Mög lich keit bieten, sich weiter zu bilden und weiter zu ent wickeln.

• In dieser Rolle ana ly sierst, gestal test und opti mierst du Prozesse in unseren ope ra ti ven Einheiten mit Schwer punkt Billing und Field Service
• Dabei arbeitest du aktiv in bestehen den Sys tem land schaf ten und verfolgst den Anspruch, diese nicht nur zu verstehen, sondern kon se quent zu ver bes sern
• Du iden ti fi zierst Pro zess brü che, Inef fi zi en zen und Risiken und leitest daraus konkrete, prag ma ti sche Maßnahmen ab - auch ohne auf wen dige IT- Anpassungen
• Prozesse denkst du kon se quent end-to-end über System-, Rollen- und Bereichs gren zen hinweg und behältst den gesamten Ablauf von der Auslösung bis zum Ergebnis im Blick
• Die Umsetzung der Maßnahmen treibst du eigen ver ant wort lich voran - von der Analyse bis zur nach hal ti gen Ver an ke rung im ope ra ti ven Alltag
• In enger Zusam men ar beit mit Mit ar bei ten den der ope ra ti ven Einheiten sowie mit Füh rungs kräf ten und Manage ment stellst du die Wirk sam keit der Ver än de run gen sicher
• Du über nimmst Ver ant wor tung für (Teil-) Projekte und steuerst diese eigen stän dig

• Du verfügst über ein abge schlos se nes Studium oder eine ver gleich bare Qua li fi ka tion sowie Berufs er fah rung in einer Unter neh mens be ra tung mit Schwer punkt Opti mie rung ope ra ti ver Prozesse oder alter na tiv über Erfahrung im Bereich Heiz- und Neben kos ten ab rech nun gen
• Du bist vertraut mit komplexen orga ni sa to ri schen und sys te mi schen Struk tu ren
• Durch deine aus ge prägte Umset zungs stärke, hohe Eigen ver ant wor tung und spürbaren Drive gelingt es dir, Themen wirklich vor an zu brin gen
• Gleich zei tig zeichnet dich deine Moti va tion aus, dich tief in Prozesse, Systeme und operative Details ein zu ar bei ten
• Ein aus ge präg tes Beratungs- und Veränderungs- Mindset, das sich durch Lösungs ori en tie rung, Ver bind lich keit und Beharr lich keit auszeichnet, ver bin dest du mit deiner kon zep ti o nel len Stärke und dem stra te gi schen Blick für das große Ganze
• Eine struk tu rierte, ana ly ti sche Arbeits weise kom bi nierst du mit Prag ma tis mus und Ent schei dungs freude sowie der Bereitschaft, Ver ant wor tung, auch ohne formale Füh rungs rolle, zu über neh men
• Sehr gute Deutsch kennt nisse und gute Eng lisch kennt nisse sowie deine Fähigkeit, auf allen Ebenen souverän und klar zu kom mu ni zie ren - von Mit ar bei ten den in den ope ra ti ven Einheiten bis hin zum Manage ment
• Du bringst Rei se be reit schaft innerhalb Deutsch lands (Leipzig, Essen, Berlin) sowie nach Polen (Kattowitz / Gliwice) mit
• Bran chen kennt nisse, z. B. in Mess dienst leis tun gen, Field Service, Abrech nungs dienst leis tun gen oder der Immo bi li en bran che, sind wün schens wert

• Mach das Richtige mit Sinn und Zukunft: Unsere Services sparen CO und schonen die Umwelt - wir arbeiten für eine nach hal tige Welt von morgen
• Genieße viele Vorteile: Freu dich auf eine attrak tive Vergütung, 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie flexibel gestalt bare Arbeits zei ten, inkl. der Möglichkeit, bis zu 50 % in der Woche mobil zu arbeiten
• Sichere dir gute Per spek ti ven: Wir sind ein inter na ti o nal erfolg rei ches Unter neh men mit agilen Arbeits me tho den und einer offenen Unter neh mens kul tur; unser Zukunfts kurs bietet dir lang fris tige und her vor ra gende Kar ri e re op ti o nen
• Bleib neugierig und entwickle dich weiter: Still stand ist für uns keine Option, deshalb fördern wir dich in jeder Hinsicht bei deiner Ent wick lung - eine Vielzahl an Lern chan cen wartet auf dich
• Erlebe eine Arbeits welt voller Vertrauen: Wir ziehen alle an einem Strang
• Hab Spaß in einem moti vier ten Team: Ob Gril le vent, inter na ti o na ler Soccer Cup oder auch mal Eis für alle im Sommer - wir lassen uns immer etwas Neues einfallen, sei gespannt!

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