Service Assistent (m/w/d) Nürnberg

Werde Teil der DRS Smart Repair GmbH – einem Unternehmen der DRS Group! Mit über 70 mobilen Technikern sind wir deutschlandweit bei Autohäusern, Werkstätten und Fuhrparks im Einsatz. Unser Ziel: Fahrzeuge in Top-Zustand bringen – präzise, schnell und mit Leidenschaft für Qualität.

Für unseren Standort Nürnberg suchen wir DICH als Service Assistent (m/w/d)

Was wir dir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Unbefristeter Vertrag & 30 Tage Urlaub
• Modernes, digitales Arbeiten (Smartphone, App-System)
• Attraktives Vergütungsmodell
• Ein Team, das zusammenhält und dich unterstützt

Das sind deine Aufgaben

• Persönliche und engagierte Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Eigenverantwortliches Schadenmanagement inkl. Einschätzung von Smart-Repair-Fällen
• Koordination und Steuerung von Aufträgen für hagelbeschädigte Fahrzeuge in der Region
• Kommunikation über moderne Kanäle wie WhatsApp und weitere digitale Tools
• Bearbeitung und Qualifizierung eingehender Leads (u. a. über Facebook & Instagram)
• Erstellung von transparenten Kostenvoranschlägen
• Organisation und Abstimmung von Werkstattterminen im Team
• Sorgfältige Pflege und Dokumentation aller Anfragen in unserem CRM-System

Dein Profil

• Erfahrung in der Automobilbranche (z. B. im Service, Verkauf oder in Karosserie/Lack)
• Freude am Vertrieb und im Umgang mit Menschen
• Klare und sichere Kommunikation auf Deutsch (mündlich & schriftlich)
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Routine im Umgang mit CRM-Systemen oder gängigen EDV-Anwendungen
• Erfahrung im Service- oder Terminmanagement von Vorteil
• Interesse an digitalen Prozessen und modernen Vertriebswegen
• Führerschein Klasse B

Wir freuen uns auf Dich!