Service Desk Manager (m/w/d)
Stellenbeschreibung:
Was Sie erwarten?
- Bearbeitung von Kunden- und Service-Incidents, Problems und Ticketcontrolling
- Durchführung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Plattformverfügbarkeit und Plattformsicherheit
- Einbringen eigener Ideen und Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung und Automatisierung der Arbeitsabläufe
Was Sie mitbringen?
- Routinierter Umgang mit MS-Office, MS-Teams, Jira und Confluence
- Mehrjährige Berufserfahrung im Incident und Problem-Management und beim Überwachen von SLAs
- Gute Kenntnisse von ITIL und agilen Methoden
- Interesse an IT-Lösungen und Freude am Umgang mit IT
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub warten zahlreiche Sozialleistungen und Benefits wie die Gutscheinkarte Ticket Plus® auf Sie.
#J-18808-LjbffrNOTE / HINWEIS:
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your applicationDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner BewerbungStelleninformationen
Veröffentlichungsdatum:
19 Apr 2026Standort:
BerlinEinsatzort:
Spaichingen, GermanyTyp:
VollzeitArbeitsmodell:
Vor OrtKategorie:
Erfahrung:
2+ yearsArbeitsverhältnis:
Angestellt
KI Suchagent
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