Service Engineer (m/w/d) - 120126-2-STA

Service Engineer (m/w/d) – -2-STA

Stellenort: Stadtallendorf
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: BFI Informationssysteme GmbH
Beginn ab
Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Durchführung von Onsite- und Remote-Support im IT- und UCC-Umfeld
• Installation, Austausch und Inbetriebnahme standardisierter Client-Hardware (Desktop-PCs, Workstations, Notebooks, Tablets, Smartphones)
• Installation und Upgrade von Standardsoftware per Image
• Manuelle Installation von Einzelplatzsoftware
• Anlage neuer Benutzerkonten sowie Pflege und Änderung bestehender Accounts (Zugriffsrechte, Postfächer, Mailarchive etc.)
• Betreuung und Bereitstellung von UCC-Hardware (Cisco IP-Telefone, iPhones, DECT- und Jabber-Telefone)
• Ausgabe und Verwaltung von SIM-Karten für Mitarbeiter und Endgeräte
• Abwicklung von Reparaturaufträgen für mobile Endgeräte (iPad, iPhone, Android)
• Verwaltung und Autorisierung von Kunden-Apps auf Apple-Endgeräten
• Pflege und Aktualisierung von Asset-Daten bei Zubehörwechsel (z. B. Drucker, Headsets, Dockingstationen, Festplatten), Lagerverwaltung von Leasing-Hardware
• Planung und Durchführung von Büroumzügen in Abstimmung mit Fachabteilungen
• Beauftragung und Koordination externer Techniker (z. B. Reparaturen)
• Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Tickets
• Analyse von Incident‑ und Change‑Tickets
• Behebung von Incidents sowie Umsetzung von Changes

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Support (Onsite und Remote)
• Gute Kenntnisse in Netzwerkumgebungen
• Freundliches, sicheres Auftreten im Kundenumfeld
• Selbstständige, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
• Gültiger Führerschein Klasse B (PKW‑Führerschein zwingend erforderlich)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Vorteile der Position

• Ein Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• Ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR‑Team
• Wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt‑Umgebungen
• Optionen zur Übernahme beim Kunden
• Sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Gleichberechtigung

• Selbstverständlich gilt dieses Angebot für alle Bewerberinnen und Bewerber – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.