Service-Engineer (m/w/d) für Chromatographie (NRW)

Stellenbeschreibung:

Für die Betreuung unserer Kunden ausgehend vom Wohnort suchen wir ab sofort eine/n Service-Engineer (m/w/d) für Chromatographie für Laboranalysegeräte (im Außendienst) .

Die Aufgaben:

Für die Nutzer sehr komplexer Analysegeräte im Bereich der Chromatographie (GC, GCMS, Headspace, LC, LCMS) bist du erster Ansprechpartner hinsichtlich Installation, Wartung, Reparatur und Qualifizierung der Geräte.
Fachlich unterstützt vom Team übernimmst du den persönlichen Kontakt, wenn Benutzer fachliche Hilfe benötigen. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Experten zusammen.
Die Kunden vertrauen auf deine Beratung zu Software-Updates, Geräte-Upgrades, Qualifizierungen sowie Prozessoptimierungen.
Mit deinen qualifizierten Fehleranalysen und qualitativen Dokumentationen unterstützt du eine immer gezieltere Störungsbehebung und kontinuierliche Verbesserung, sowohl bei uns als auch beim Kunden.
Auch die kommerziellen Aspekte deiner Arbeit behältst du im Auge und ergreifst die Initiative, wenn Bedarf besteht.
Du sorgst für zeit- und inhaltsgerechte Rechnungsstellung und triffst ausgewogene Entscheidungen bezüglich Ersatzes oder Reparatur.

Das Profil:

Abschluss im Bereich Chemie, Chemische Ingenieurwissenschaften, Analytische Chemie, Elektrotechnik, technische oder verwandte Berufe
Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst softwarebasierter, analytischer Systeme
Selbstständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
Organisationstalent, Engagement sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Kenntnisse des MS-Office-Paketes
Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B und Reisebereitschaft in Westdeutschland (bis zu 90%)