Service Engineer (m/w/d) mit System Engineering Background

Responsibilities

• Deine Hauptaufgabe besteht in der Vorbereitung und Installation von Systemlösungen (Hard- und Software) an den Standorten der Ipoque, gefolgt von der Einrichtung und Inbetriebnahme in der IT Infrastruktur bei unseren Kunden vor Ort
• Du betreust die Phasen Planung, Durchführung und Nachbereitung von Serviceeinsätzen
• Du sorgst für die detaillierte Anpassung der Konfiguration der Systemlösung bei der Inbetriebnahme und der Dokumentation für und Übergabe an angeschlossene/nachgelagerte Abteilungen
• Du bist verantwortlich für die Fehleranalyse, Fehlerbeschreibung, Störungsbehebung, Durchführung von Reparaturen und Abstimmung mit Fremdfirmen
• Du übernimmst die Durchführung von (Erst-)Einweisungen unserer Kunden