Service Manager für Managed Service Workplace (m/w/d)

Service Manager für Managed Service Workplace (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Stelle ausschließlich für schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellten Menschen

Beginn ab

Arbeitgeber: Bayerische Landesbank

Arbeitsort: München

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Stellenbeschreibung

Deine Mission

• Als Service Manager in der Infrastruktur brennst Du dafür, dass unsere Services funktionieren und unsere Bank damit erfolgreich arbeiten kann
• Als Teamplayer in der Service Management Gruppe Managed Service Workplace beteiligst Du Dich aktiv an der laufenden Optimierung und Weiterentwicklung der Services und der Zusammenarbeit
• Für die Services rund im den IT-Arbeitsplatz (Endgeräte, Hardware-Client, VDI, Print, AD und Domain Services, M365 Office Services) verantwortest Du:
  • die Organisation und Steuerung der Prozesse, die zur ordnungsgemäßen Erbringung der Services notwendig sind (u. a. IT-Sicherheit, Berechtigungsmanagement)
  • die strategische und operative Weiterentwicklung zusammen mit unseren Fachbereichen ggf. auch in verantwortlicher Position in Projekten
  • Budgetplanung und Kostencontrolling zur Erreichung der Kostenziele der Bank
  • Beauftragung und Steuerung der externen IT-Dienstleister inkl. Auslagerungs- & Vertragsmanagement

Deine Skills

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium eines MINT-Studiengangs oder vergleichbare Qualifikation wie z. B. Bankausbildung mit zielgerichteter Weiterbildung
• Berufserfahrung im Betrieb von Infrastrukturservices und dem Transfer fachlicher Anforderungen in standardisierte IT-Lösungen und Kenntnisse im Betrieb von modernen, cloudbasierten IT-Arbeitsplatz-Lösungen
• Fachwissen im Dienstleistungsmanagement und der Regulatorik (z. B. Landesbankenvorgabenkatalog) zur effektiven Steuerung unserer Dienstleister und Erfüllung der regulatorischen Anforderungen beim Betrieb von IT-Systemen in einer Bank
• Sehr hohe IT-Affinität verbunden mit der Bereitschaft, sich selbständig in neue Methoden, Technologien und IT-Produkte einzuarbeiten
• Hohe Einsatzbereitschaft sowie eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise inklusive der Fähigkeit, zielgruppengerecht zu kommunizieren
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu Wochenendarbeit und Rufbereitschaft****

Unternehmensdarstellung

Wir finanzieren Fortschritt. Als Spezialbank fokussieren wir uns auf ausgesuchte Zukunftssektoren – national sowie international. Jeden Tag geben wir unser Bestes, um unseren Kunden – Unternehmen, Finanzinstitutionen, Sparkassen und öffentliche Hand – das zu bieten, was sie brauchen. Wir verstehen deren unternehmerische Herausforderungen, finden optimale Lösungen und sind Partner auf Augenhöhe. Gestalten Sie mit uns die Zukunft und werden Sie Fortschrittsfinanzierer!