Service Now Spezialisten (m/w/d)

Unser Kunde ist eine international aufgestellte Kanzlei mit über 3400 Mitarbeitern weltweit. Hier suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung an den Standorten Düsseldorf, Hamburg, München oder Frankfurt einen Service‑Now Spezialisten (m/w/d).

Ihre Aufgabe

• Sie konzipieren und implementieren skalierbare, sichere und leistungsstarke ServiceNow‑Lösungen und betreuen den gesamten Entwicklungszyklus: von der Umsetzung neuer Features über Tests und Release bis hin zu Dokumentation und Knowledge‑Transfer.
• Automatisierungen werden von Ihnen entwickelt, unter Einbeziehung externer Plattformen und Nutzung von Schnittstellen.
• Sie übernehmen die Steuerung von Dienstleistern bei der Umsetzung komplexer Projekte.
• Sie testen und stellen monatliche Sicherheitsupdates, App‑Updates und Family‑Upgrades bereit.
• Die Betreuung, Konfiguration und Wartung unserer ServiceNow‑Instanzen liegt in Ihrem Verantwortungsbereich.
• Zudem beraten und unterstützen Sie Anwender bei der optimalen Nutzung der Plattform.

Ihr Profil

• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung als ServiceNow‑Administrator oder -Entwickler.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse in JavaScript, Flow Designer, Service Portal und IntegrationHub.
• Sie haben Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister sowie in der Koordination funktionsübergreifender Teams.
• Darüber hinaus verfügen Sie über ein tiefgreifendes Verständnis von ITIL‑Prozessen und ITSM‑Best Practices.
• Sie sind vertraut mit Power Automate, API‑Integrationen und der Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungen.
• Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und lösungsorientiert; zudem zeichnen Sie sich durch Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams aus.
• Hervorragende Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten mit sehr guten Deutschkenntnissen und soliden Englischkenntnissen in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.