Service Sales Specialist (w/m/d) – Prozessanalysentechnik

Overview

På ABB hjälper vi industrier att bli mer resurseffektiva och renare – och varje person här bidrar till resultaten. Du kommer att få möjlighet att leda, få stöd att växa och kunna vara stolt över den påverkan vi skapar tillsammans. Gå med oss och hjälp till att driva det som driver världen.

Denna position rapporterar till:

Service Manager

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Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

In dieser Rolle fördern Sie den Servicevertrieb, identifizieren neue Servicepotenziale und sichern profitables Wachstum im Bestandskundengeschäft in der Prozessanalysentechnik. Ihr Fokus liegt auf der Analyse und Weiterentwicklung der installierten Basis, den Ausbau bestehender, sowie die Akquise von neuen Serviceverträgen in ganz Deutschland und der Schweiz. Dabei bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf und stellen sicher, dass Kundenanforderungen wie zeitnahes Umsetzen von Serviceanforderungen, Beratungen, Schulungen schnell und lösungsorientiert adressiert werden.

Diese Rolle unterstützt das Service Team innerhalb der Business Line Analytical. Zu den wichtigsten Stakeholdern zählen Kunden aus den Bereichen (Petro-)Chemie, Abfallentsorgung, Metalle und Mineralien, Automobilindustrie, Medizintechnik und Halbleiterproduktion sowie interne Teams wie Vertrieb und Marketing.

Ihre Hauptaufgaben umfassen dabei:

• Ausbau des Servicegeschäfts durch aktive Betreuung der installierten Basis, Verkauf von Serviceverträgen und Identifikation von Upgrade-, Retrofit- und Mehrwertlösungen.

• Analyse von Kundenanforderungen sowie technische und anwendungsbezogene Beratung zu Serviceprodukten.

• Erstellung, Abstimmung und Verfolgung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit dem Service-Innendienst sowie Führung von Verkaufsverhandlungen bis zur erfolgreichen Abschluss.

• Generierung neuer Vertriebschancen und Unterstützung von Marketingaktivitäten durch Kundenbesuche, Präsentationen, Veranstaltungen, Messen und die Mitwirkung an produktbezogenen Marketingmaterialien.

• Mitwirkung bei Weiterentwicklung bzw. Modifikation der Standard-Serviceverträge zu maßgeschneiderten Kundenlösungen.

• Unterstützung der Service-Leitung bei der Strategie & Zielfestlegung.

Sie werden Teil eines motivierten, kundenorientierten und technisch versierten Teams, in dem Zusammenarbeit, Eigeninitiative und unternehmerisches Denken großgeschrieben werden.

Qualifikationen für die Rolle

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Naturwissenschaften, Chemie, Physik oder Verfahrenstechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Sie verfügen über Erfahrung im technischen Vertrieb oder Servicevertrieb komplexer technischer Produkte, idealerweise im Umfeld von Analytik-, Mess- oder Labortechnologie.

• Sie bringen Erfahrung in der Kundenberatung, Angebotserstellung und Führung von Verkaufsverhandlungen mit und arbeiten strukturiert sowie zielorientiert.

• Sie sind in der Lage, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, zu pflegen und weiterzuentwickeln, und überzeugen durch ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.

• Sie kommunizieren fließend in Deutsch und sicher in Englisch.

• Sie bringen eine hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Schweiz mit und besuchen regelmäßig Kunden vor Ort.

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge

• Employee Assistance Program

• ABB Aktienerwerbsplan ESAP

• Flexible Arbeitszeiten

• Dienstfahrzeug

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