Serviceberater (m/w/d) Outbound

Servicemitarbeiter (m/w/d) Outbound

Als genossenschaftliche Regionalbank sind wir fest in der Region verwurzelt und gestalten hier aktiv die Zukunft. Wenn Sie in einem motivierten Team mit Tatkraft und Optimismus mitwirken möchten, sind Sie bei uns genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Kundencenters suchen wir in Teilzeit (mind. 50 %) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicemitarbeiter (m/w/d) Outbound.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Service- und kundenorientierte Telefonie für alle Vertriebsaktivitäten unter Einhaltung unserer Qualitätsstandards
• Aktive und zielorientierte Gesprächsführung mit fallabschließender Terminvereinbarung für die Beraterteams der WVB
• Intensivierung bestehender Kundenbeziehungen und Neukundenakquisition
• Aktive Unterstützung bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit durch dienstleistungsorientierte Servicequalität
• Erkennen von Cross-Selling-Potenzialen
• Mitgestaltung des weiteren Ausbaus unserer digitalen Dienstleistungen u.a. aktive Weiterentwicklung der Prozesse und Aufgaben

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Umgang mit Kunden
• Freude sowie ein Lächeln im Umgang mit Menschen am Telefon
• Erfahrungen im Umgang mit CMS-Systemen wünschenswert
• Hohe Service-, Kunden- und Vertriebsorientierung
• Belastbarkeit, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Arbeitsbereitschaft
• Lösungsorientiertes, zielstrebiges Kommunizieren und Empathie

Unsere Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz bei einem traditionsreichen Finanzunternehmen in Wiesbaden
• Attraktives Gehaltspaket
• Moderne Sozialleistungen (z.B. zusätzliche Freizeit, Altersvorsorge, Kindergartenzuschuss, Fahrtkostenzuschuss)
• Gesundheit im Beruf, Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• JobRad, JobCar und Elektronik-Leasing
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Systematische Förderung durch interne sowie externe Fortbildungen
• 30 Tage Jahresurlaub, Vertrauensarbeitszeit
• Mitarbeiterkonditionen bei Bankprodukten und Verbundpartnern

Sie sind voller Energie und haben Freude am Kundenkontakt? Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.

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