Servicekoordinator After‑Sales & Technische Kundenbetreuung (m/w/d) – Mobile Wärme-, Kälte- und Dampflösungen

Wir suchen Menschen mit Energie!

Die ENERENT Gruppe , mit unseren starken Marken ENERENT Deutschland GmbH (ehemals mobiheat), HOTMOBIL und NOVACHILL , bietet Dir die Gelegenheit, Teil eines innovativen und zukunftsorientierten Unternehmens zu werden. Als führender Anbieter in der Vermietung und dem Verkauf mobiler Heiz-, Kälte- und Dampfzentralen bieten wir Dir die Chance, in einem dynamischen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben zu arbeiten. Wir gestalten die Energieversorgung von morgen – und Du kannst dabei sein.

Unsere Marken stehen für höchste Qualität, Verlässlichkeit und technologische Innovation. Als Marktführer in der D-A-CH-Region bieten wir Dir hervorragende Karrierechancen. Wenn Du Wert auf Teamarbeit legst und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung sowie beruflicher Ent­wicklung hast, dann entdecke Deine Möglichkeiten bei der ENERENT Gruppe und werde Teil unseres Erfolgs!

Zur Weiterentwicklung und Unterstützung unseres Teams suchen wir einen

Sachbearbeiter Technischer Service & After Sale (m⁠/⁠w⁠/⁠d) - Elektroniker / Mechatroniker / Anlagenmechaniker Heizungs-, Klima- und Sanitärtechnik o. ä.

in Vollzeit am Standort Oberhausen.

Deine Aufgaben...

• Technische Unterstützung:
  • Analyse und Lösung technischer Probleme bei Miet- und Verkaufsanlagen (telefonisch und remote)
  • Unterstützung der Vertriebsregionen und des zentralen Vertriebs bei technisch anspruchsvollen Anfragen, Angeboten und Projekten
• Klärung technischer Fragen zu Mietgeräten und Zubehör
• Daten- und Prozessmanagement
  • Pflege und Aktualisierung technischer Daten im ERP-System
  • Erstellung von Statistiken zu Störungen zur Verbesserung der Produktwelt
• Störungsmanagement
  • Annahme und Erstbewertung technischer Störungen
  • Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit regionalen Technikteams
  • Koordination externer Partner zur Störungsbehebung und Überwachung des Fortschritts
• After-Sales und Wartung
  • Bearbeitung von Reparatur- und Wartungsaufträgen sowie Abwicklung von Garantiefällen
  • Unterstützung beim Aufbau und der Organisation von Wartungsverträgen für verkaufte Sonderanlagen
• Produktentwicklung Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Produktportfolios durch Feedback aus der Praxis
• Rufbereitschaft: Teilnahme an der 24/7-Telefonbereitschaft
• Sonstige Tätigkeiten, die im Zusammenhang mit der Position stehen

Dein Profil ...

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Installationshandwerk (Heizung, Lüftung, Klima), Elektrotechnik, Mechatronik, beispielsweise zum Anlagenmechaniker Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, Elektroniker Gebäude und Energietechnik, Mechatroniker, Elektriker (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder vergleichbar
• Alternativ abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Hintergrund, beispielsweise zum Berufsspezialist Technischer Kaufmann, Industriekaufmann (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder vergleichbar
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erweiterte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
• Hohe Affinität zu technischen Geräte und elektronischen Komponenten
• Teamfähigkeit
• Belastbarkeit
• Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und -Betreuung
• Kundenorientiertes Handeln

Dich erwartet ...

• Ein sehr gutes Arbeitsklima und ein kollegiales Team in einer offenen Unternehmenskultur
• Sorgfältige Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich
• Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Kostenlose Getränke
• Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
• Regelmäßig auf dich zugeschnittene Fortbildungsmaßnahmen
• Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sport- und Fitnessangeboten wie Hansefit und Jobrad
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Haben wir Dich angesprochen?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen!

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ENERENT GmbH Leiter Betrieb
Marc Bezikofer
Zeppelinstrasse 5
78244 Gottmadingen
Telefon -0
E-Mail: oder direkt in unserem Karriereportal unter "Bewerben".