Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Serviceteam (w/m/d)

Kurzüberblick

• Standort: Hannover Hbf
• Arbeitsmodell: Zeitarbeit
• Anstellungsart: befristet

Aufgaben

• Ansprechpartner für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
• Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien
• Hilfe bei mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und Ersthelfendentätigkeiten
• Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten und Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten
• Entgegennahme von Fundsachen und Repräsentation der Deutschen Bahn im mobilen Service

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
• Sicheres und freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung
• Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Einheitliches und gepflegtes Erscheinungsbild
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert

Benefits

• Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter
• Respektvolle Zusammenarbeit innerhalb des DB Konzerns
• Bevorzugte Berücksichtigung schwerbehinderter und gleichgestellter Bewerber:innen bei gleicher Eignung