Servicemitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Sie für den Standort Landsberg am Lech zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „****Servicemitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)“ .

Aufgaben

• Als Servicemitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) übernehmen Sie die telefonische und organisatorische Betreuung von Kunden, Partnern und internen Ansprechpartnern
• Dabei koordinieren Sie Termine, planen Aufträge in einer branchenspezifischen Software und pflegen die zugehörigen Daten sorgfältig im System
• Sie stimmen Abläufe mit verschiedenen Ansprechpartnern ab, behalten Fristen im Blick und sorgen für eine strukturierte Organisation der Aufträge
• Zudem prüfen und dokumentieren Sie Arbeitsergebnisse und unterstützen bei der Qualitätssicherung sowie der Nachverfolgung von Vorgängen
• Auch die Bearbeitung von Rückfragen oder Reklamationen gehört zu Ihrem Aufgabenbereich, wobei Sie lösungsorientiert mit Kunden und Partnern kommunizieren

Qualifikation

• Sie bringen eine Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Servicekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Sie verfügen über Berufserfahrung als Bürokaufmann (m/w/d) oder Sachbearbeiter (m/w/d) oder in vergleichbaren Positionen
• Idealerweise wenden Sie IT-Systeme sicher an und arbeiten strukturiert, zuverlässig sowie teamorientiert
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am telefonischen sowie persönlichen Kontakt mit unterschiedlichen Ansprechpartnern aus
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab

Benefits

• Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten bei einer 38-Stunden-Woche
• Zentrale Lage: Das Unternehmen in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung
• Abwechslungsreiche Tätigkeit: In der Position gewinnen Sie Einblicke in spannende Sachverhalte und führen Aufgaben recht schnell eigenständig aus
• Professionelles Onboarding: Sie erwartet ein strukturierter Einarbeitungsplan, bei dem Ihnen Step-by-Step das Aufgabengebiet nähergebracht wird
• Wertschätzende Arbeitskultur: Die Abteilung legt großen Wert auf ein positives Miteinander sowie ein offenes und respektvolles Arbeitsklima

Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen Anna-Maria Holz gerne unter zur Verfügung.