ServiceNow Developer - ITSM / CSM (m/w/x)

ServiceNow-Entwickler - ITSM / CSM (m/w/x) (m/w/d)

Kurzüberblick

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Aufgaben

• Entwicklung von Lösungen und Anpassungen auf der ServiceNow-Plattform, mit einem Fokus auf Module (z. B. CSM) sowie die Gestaltung der ITSM-Prozesse nach ITIL.
• Customizing der Plattform, Entwicklung von Scripten, Business Rules, UI Policies sowie die Modellierung von Workflows und Flow Designer-Prozessen.
• Implementierung von Java-Kenntnissen für performante, eigenständige Lösungen für die Infrastruktur.
• Entwicklung und Wartung von Schnittstellen (REST) zu Drittsystemen für einen reibungslosen Datenfluss in der Systemlandschaft.
• Agile Arbeitsweise und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen als aktives Mitglied des Teams.
• Arbeit mit Fachbereichen zur Analyse, Bewertung und Umsetzung von technischen Anforderungen in User Stories.
• Sicherstellung der Qualität der Arbeit durch Unit-Tests, Peer-Reviews und sorgfältige Dokumentation.

Anforderungen

• Erfolgrech abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Erfahrung in der Entwicklung auf der ServiceNow-Plattform und im JavaScript-Scripting, Kenntnisse im Flow Designer und Verständnis für ITSM-Prozesse nach ITIL.
• Kenntnisse in der Java-Entwicklung und Verständnis für die Analyse und Implementierung von Logiken.
• ServiceNow-Zertifizierung in einem oder mehreren Modulen (ITSM, CSM) und Erfahrung in einer agilen Arbeitsweise (SCRUM, Kanban).
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit, eigenständige Arbeitsweise und Flexibilität.

Benefits

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