Services Agreements Leader (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Ihre Aufgabe

Sie denken unternehmerisch, erstellen gerne Angebote, setzen Service Contracts für die Kunden um und haben den Willen, operative Teams zu leiten? Wollen Sie die Produktion unserer Kunden effizienter machen, eine nachhaltigere Produktion erreichen oder Störungen mit Hilfe von Daten und digitalen Werkzeugen verhindern? Dann ist das dies die richtige Herausforderung für Sie!

Verantwortlichkeiten

Übernahme der funktionalen Führung für Service Contracts in enger Zusammenarbeit mit den lokalen Standorten und Sicherstellung der Abstimmung zwischen Sales, Operations und Execution
Unterstützung bei der Erstellung präziser, rentabler und kundenorientierter Angebote und Dienstleistungskonzepte, einschließlich Kosten, Umfang, Risiko und Geschäftsbedingungen
Aufbau und Verbesserung von Strukturen, Prozessen und Richtlinien, um eine professionelle, effiziente und konsistente Ausführung von Service Contracts zu ermöglichen
Leisten eines Beitrags zur Entwicklung innovativer und kreativer Servicemodelle zur Steigerung von Kundennutzen und Wettbewerbsfähigkeit
Entwicklung der Governance und der Vertragsprüfungen während der Ausführung, wobei der Fokus auf Rentabilität, Risikomanagement und Kundenzufriedenheit liegt, inklusive dem Fungieren als funktionale Eskalationsstelle für kritische Kundenanliegen
Förderung des Austauschs von Wissen und Best Practices zwischen den Beteiligten und Unterstützung einer Kultur des Lernens, der Kundenorientierung und der kontinuierlichen Verbesserung

Erforderliche Fähigkeiten

Abgeschlossenes Studium in BWL, Ingenieurwesen oder vergleichbar sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in Angebots-, Vertrags- oder Projektmanagement/Vertrieb
Starkes unternehmerisches Denken, sowie sicheres Auftreten zu Preisstrategien, Finanzanalysen, Verhandlungen und Risikomanagement
Erfahrung in Service- und Instandhaltungsumgebungen, idealerweise in der Fertigungs-/Prozessindustrie und mit digitalen/IoT-Services
Nachweisliche Führungs- und Coaching-Erfahrung in (vorzugsweise internationalen) Matrixorganisationen, mit der Fähigkeit zur Motivation und Entwicklung von Teams
Überzeugende verhandlungssichere Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, fließende englische Sprachkenntnisse
Strukturierte, agile und kollaborative Arbeitsweise, Souveränität im Umgang mit wechselnden Prioritäten und Terminen

Ihr Nutzen

Berufliche und persönliche Entwicklung: Lernmöglichkeiten via Videos, Online‑Schulungen, Präsenzschulungen und Webinare
Familiäre Unternehmenskultur: Mehr als 160 Jahre Erfahrung und langfristige Investitionen in Mitarbeiter:innen und Innovation
Betriebliche Altersvorsorge bzw. vermögenswirksame Leistungen für eine sichere Zukunft
Gesunde Kantine zu fairen Preisen
Flexible Arbeitsmöglichkeiten und hybride Arbeitsmodelle, wenn Position zulässt
Vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz: Förderung inklusiver Kultur und globaler Vielfalt