Social Media Marketing & Customer Care (m/w/d)

PROHIBITEDBerlin

Stellenbeschreibung:

Responsibilities & Qualifications

Customer Experience & Support: Du verantwortest den Kundensupportbereich und arbeitest schnell, pragmatisch an Problemlösungen – dies macht in der Anfangsphase den größten Teil aus, da die Einarbeitung viel Zeit in Anspruch nimmt
Community Management: Du pflegst den aktiven Austausch mit unseren Followern.
Social Media & Trendscouting: Du verwendest täglich Social Media und hast einen guten Überblick über Trends auf Instagram, TikTok und co.
Influencer & Creator Relations: Du verantwortest die Zusammenarbeit mit Influencern.
Mithilfe bei Event‑ & Shooting‑Management: Du unterstützt bei der Shooting‑ und Eventvorbereitung/nachbereitung und bist auch an den Tagen mit dabei.
Starke Einarbeitung
Klare Verantwortlichkeiten
Steile Lernkurve und regelmäßige Feedbackgespräche
Getränke und Snacks for free
Partys bei Produkt‑ und Brand‑Launches
Arbeitsweise: Strukturiertes Organisationstalent, das auch in stressigen Phasen den Überblick behält. Eigenverantwortlich, belastbar und mit einer extrem schnellen Auffassungsgabe.
Problemlöser: Pragmatisch, lösungsorientiert und im Herzen ein echter Teamplayer.
Kommunikation: Fehlerfreies Deutsch auf Muttersprachenniveau.
Tech & Tools: Erfahrung im Kundensupport; Zendesk‑ und Shopify‑Kenntnisse sind ein starkes Plus.
Design‑Bonus: Du hast idealerweise schon erste Erfahrungen mit Canva oder der Adobe Creative Cloud gesammelt.
Hands‑on‑Mentalität: Du scheust dich nicht davor, bei Shootings und Events direkt mit anzupacken, und zeigst dich flexibel.
Unser 400 Quadratmeter großes Büro liegt in bester Lage von Berlin‑Mitte (Max‑Beer‑Straße 6, 10119 Berlin) und erstreckt sich über zwei Etagen. Es sind nur wenige Schritte zu den coolsten Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten Deutschlands.
Unser 1.300 Quadratmeter großes Lager in Berlin‑Tegel ist ebenfalls bestens angebunden.