Specialist System-Engineer (w/m/d) im Enterprise Service Management - mehrere Stellen

Stellenbeschreibung

Steckbrief
Dienststelle: IT-Systemhaus der BA
Arbeitsorte: Nürnberg/Fürth, Berlin, Chemnitz, Düsseldorf, Krefeld, Hannover, Lübeck, Mainz
Beschäftigungsbeginn: sofort
Vertragsart: unbefristet
Vergütung: TE II (A 13)
Bewerbungsende:

Zusätzliche Hinweise
Die vollständige Ausschreibung finden Sie im Karriereportal der Bundesagentur für Arbeit unter Geben Sie den Referenzcode ein.

Ihr Arbeitsumfeld
Als operativer IT-Dienstleister betreibt das IT-Systemhaus am Hauptstandort Nürnberg/Fürth sowie an verschiedenen deutschlandweiten Standorten über 100 eigene IT-Anwendungen, 180.000 vernetzte PC-Arbeitsplätze und dazugehörige Infrastruktur. Sie arbeiten im ESM CoE und unterstützen ServiceNow bei der Digitalisierung.

Flexibilität: Bis zu 80 % Home‑Office möglich. Teamarbeit erfolgt vorwiegend in Nürnberg, gelegentlich an anderen Standorten mit Reisetätigkeiten.

Aufgaben und Tätigkeiten

Als Specialist System‑Engineer leiten Sie rollenspezifische Aufgaben ab, führen diese eigenständig durch und coachen andere im folgenden Bereich:

• Planung, Verwaltung und Wartung von IT-Systemen und Infrastrukturen
• Analyse von Systemanforderungen und Leistungsdaten
• Entwicklung, Aktualisierung und Überwachung von Software und Hardware
• Identifikation und Behebung von Systemproblemen
• Sicherstellung von Systemverfügbarkeit und -sicherheit

Als Integrationskoordinator im ESM CoE unterstützen Sie die Umsetzung von ServiceNow-Projekten:

• Definition und Sicherstellung der Einhaltung von für Plattform und Integration geltenden Richtlinien und Standards
• Begleitung, Beratung und Unterstützung bei der Umsetzung von Vorhaben
• Anforderungsanalyse und Lösungsdesign in Zusammenarbeit mit einem ESM Solution Architekten
• Kommunikation, Abstimmung und Entscheidungsfindung mit Stakeholdern, insbesondere Bedarfsträgern

Voraussetzungen

• Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation (bevorzugt Informatik, Wirtschaftsinformatik)
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
• oder vergleichbares Profil

Weitere Kenntnisse von Vorteil:

• Vertiefte Kenntnisse in der Entwicklung und/oder im Betrieb von Softwarelösungen und Infrastrukturen
• Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Softwarelösungen und/oder Infrastrukturen
• Kenntnisse in Programmiersprachen bzw. in der Anpassung von Softwarelösungen
• Vertiefte Kenntnisse in ServiceNow
• Vertiefte Kenntnisse agiler Arbeitsmethoden (z. B. Scrum, Kanban); idealerweise Erfahrung als Product Owner (PO)
• Kenntnisse in JIRA und Confluence
• Kenntnisse des IT‑Servicemanagements (ITIL); insbesondere existierende ITSM-Prozesse
• Grundkenntnisse im Projektmanagement
• Englische Sprachkenntnisse
• Ein interessantes technisches Arbeitsumfeld
• Eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
• Je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt

Zusatzangebot und Belohnung

Gesamtvergütung nach TV‑BA Ebene II, inklusive möglicher Jahres­sonder­zahlungen, monatlicher Zulagen, flexible Arbeitszeitmodelle, betriebliche Altersvorsorge, Entgeltumwandlung, vermögenswirksame Leistungen sowie Gesundheits‑ und Weiterbildungsangebote (bis zu 20 Tage Qualifizierungen pro Jahr, Coaching).

Inklusion und Diversität

Bewerbungen von Frauen, schwerbehinderten und gleichgestellten Menschen werden besonders begrüßt. Wir fördern eine inklusive Arbeitsumgebung und bieten technische Unterstützung zur barrierefreien Gestaltung Ihres Arbeitsplatzes.

Für Menschen mit Behinderungen gibt es die Möglichkeit einer barrierefreien Arbeitsumgebung und Unterstützung durch die Schwerbehindertenvertretung.

Kontakt

Fachliche Rückfragen – Herr Michael Markert, +49 911 
Weitere Fragen – Frau Silvia Schuster, +49 911 

Bitte bewerben Sie sich online mit vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate) und Gehaltsvorstellungen. Fügen Sie ggf. Ihren Schwerbehindertenausweis oder Gleichstellungsbescheid bei.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer Einstellungszusage gemäß dem SÜG geprüft werden. Eventuelle Vorstellungsgespräche finden via Skype for Business statt.