Stellvertretender Reservierungsleiter (m/w/d)

Durch die Gründung der Business Development Unit (BDU) Berlin im April 2013 schaffen wir es, das Know How aus den Hotels der ibis Family, Mercure und Novotel Suites zu bündeln und den Umsatz besser, schneller und richtig zu platzieren. Aktuell betreuen wir 11 Hotels der Marken ibis budget, ibis, ibis styles, Mercure und Novotel Suites in Berlin.

Anstellungsart:

Vollzeit

Aufgaben

Stellenbeschreibung

Ihre täglichen Aufgaben…

• Unterstützung der Reservierungsleitung im daily business und deren Vertretung
• Betreuung, Motivation und fachliche Weiterentwicklung der Reservation Agents
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen und der Auszubildenden
• Bearbeitung von Gruppen- und Individualreservierungen
• Führung der allgemeinen Kundenkorrespondenz (Bestätigungen, Angebote, Verträge, Depositforderungen)
• enge, zielführende Zusammenarbeit mit den Hotels

Profil

Sie bringen mit…

• Mehrjährige Erfahrung in der Reservierungsabteilung
• Führungserfahrung
• Hohes Maß an Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Teamfähigkeit
• Dienstleistungsorientierte, selbständige, strukturierte Arbeitsweise
• Positive Ausstrahlung sowie sehr gute Umgangsformen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Leidenschaft für die Hotellerie

Wir bieten

Benefits

Wir bieten Ihnen…

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 5 Tage Woche / 38 Stunden Woche
• Dienstplan für 4 Wochen
• Attraktives Vergütungssystem nach Tarif
• 13. Monatsgehalt
• Jahresprämie bei Zielerfüllung
• Feiertagszuschlag 50%
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubsgeld
• Mitarbeiterverpflegung
• 700 € Prämie für das Werben neuer Mitarbeiter
• Benefits innerhalb der Hotelkette Accor
• Regelmäßige Feedbackgespräche / Mitarbeiterumfragen
• Umfangreiche Schulungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der größten Hotelketten der Welt

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.