Strategic Partner Manager (m/w/d)

Responsibilities

• Entwicklung und Umsetzung eines strategischen Rahmens für die Partnerzusammenarbeit in Vertrieb, Installationen, Service, Supply Chain und weiteren Back-Office-Bereichen
• Identifikation, Auswahl und Weiterentwicklung von Schlüsselpartnern, die zu Unternehmenszielen und Wachstumsplänen passen
• Verhandlung von Partnerschaftsvereinbarungen mit Fokus auf Wettbewerbsfähigkeit und Leistungsverantwortung
• Regelmäßige strategische Reviews zur Bewertung des Wertbeitrags und Zukunftspotenzials von Partnern
• Partnernetzwerk-Management
• Sicherstellen, dass Partner definierte Leistungs-, Qualitäts- und Compliance‑Standards erfüllen
• Koordination zwischen internen Abteilungen und Partnern für reibungslose funktionsübergreifende Abläufe
• Aufbau und Pflege eines strukturierten Partner-Performance-Managementsystems auf Basis von Microsoft Dynamics 365 und Power BI
• Leistung, Qualität und Compliance
• Überwachung der Partnerperformance über alle Funktionen hinweg (Lieferzuverlässigkeit, Servicequalität, Prozess-Compliance)
• Durchführung von Performance-Review-Meetings und Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien, EH&S-Standards sowie Datenschutzanforderungen
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Service Operations, Supply Chain, Finance und HR
• Förderung der Integration von Partnerprozessen in D365 zur Erhöhung von Transparenz und Datenqualität
• Unterstützung der Prozessharmonisierung zwischen internen Teams und externen Partnern
• Förderung funktionsübergreifender Kommunikation für gemeinsame Verbesserungsinitiativen
• Kommerzielle und finanzielle Steuerung
• Verantwortung für partnerbezogene Budgets, Forecasts und Kostenkontrolle
• Sicherstellung wettbewerbsfähiger und transparenter kommerzieller Modelle und Preisstrukturen
• Zusammenarbeit mit Finance und Procurement, um Verträge an geschäftliche und regulatorische Anforderungen anzupassen
• Kontinuierliche Verbesserung & Innovation
• Leitung von Initiativen zur Verbesserung der Partnerzusammenarbeit, Leistungsbewertung und digitalen Integration
• Förderung einer Kultur der Innovation und Operational Excellence im Partnernetzwerk
• Identifikation und Austausch von Best Practices
• Unterstützung strategischer Programme zur Skalierbarkeit von Partnern und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Koordination von Trainingsaktivitäten für Partner inkl. Planung, Terminierung und Ausrichtung an Kompetenz- und Prozessanforderungen

Qualifications

• Erfahrung: Nachgewiesene Erfahrung im strategischen Partnermanagement, in der Lieferantenentwicklung oder Business Transformation über mehrere Funktionsbereiche hinweg
• Leadership: Starke Fähigkeit zur Einflussnahme und Steuerung komplexer Stakeholderbeziehungen über Regionen hinweg
• Strategisches Denken: Befähigung, Unternehmensstrategien in konkrete Partnerpläne zu übersetzen
• Kommerzielle Kompetenz: Fundiertes Verständnis von Vertragsmanagement, Preisstrukturen und finanziellen Auswirkungen
• Systemkenntnisse: Sehr gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 und Power BI
• Prozesswissen: Tiefes Verständnis von End-to-End‑Geschäftsprozessen (Order-to-Cash, Service-to-Invoice, Supply Chain)
• Analytische Fähigkeiten: Hohe Kompetenz in der Dateninterpretation zur Performance-Steuerung und Entscheidungsfindung
• Kommunikation: Exzellente Kommunikations‑, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten auf allen Ebenen
• Sprachen: Fließend Deutsch und Englisch

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Moderne IT-Infrastruktur und digitale Arbeitsprozesse