Support Mitarbeiter (m/w/d)

About Our Client

Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten. Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll auszuschöpfen. Das Herzstück unseres Beratungs-Geschäfts ist die Vielzahl an Leben, die wir positiv verändern. Dabei spiegeln sich unsere Werte und unsere Unternehmenskultur in allem wieder, was wir tun!

Overview

• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Weiterentwicklung

Job Description

• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Analyse und Lösung von Problemen im Bereich Banking & Financial Services.
• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im System.
• Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen.
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen.
• Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine effiziente Problemlösung zu gewährleisten.

The Successful Applicant

• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Support, vorzugsweise im Banking & Financial Services-Sektor.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Fähigkeit, Kundenanfragen effizient und lösungsorientiert zu bearbeiten.
• Kenntnisse gängiger Software- und CRM-Systeme.
• Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.

What’s on Offer

• Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse.
• Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits.
• Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung

Werden Sie Teil eines engagierten Teams und nutzen Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Bewerben Sie sich jetzt!

Contact: Hosna Dad

Quote job ref: JN-