Team Lead Customer Service

Shape & Create - And make it happen

The Villeroy & Boch Group with its Ideal Standard brand is one of the world's leading manufacturers in the ceramics and lifestyle sector. With our innovative and stylish products from the Dining & Lifestyle and Bath & Wellness segments, we have been creating moments and rooms to feel good in since 1748. Our success is based on the passion, design expertise and innovative strength of our more than 13,000 employees in 42 countries.

Want to become part of us? #shapeandcreate

Deine Aufgaben:

• Team Leadership: Du führst unser lokales Vertriebsinnendienst-Team, motivierst und entwickelst dein Team.
• Sales-Prozesse meistern: Du optimierst Abläufe und setzt smarte Strategien um.
• Kundenheld: Du bist Ansprechpartner für knifflige Fragen, unterstützt dein Team und sorgst für eine top Customer Experience.
• Innovator: Du denkst immer einen Schritt weiter und bringst frische Ideen ins Spiel.

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium – Sales im Blut ist ein Plus
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst und idealerweise Führungserfahrung.
• Kommunikationstalent mit Fingerspitzengefühl und Durchsetzungsvermögen.
• Teamplayer-Mentalität, der auch in hektischen Zeiten den Überblick behält.
• Proaktive, strukturierte Arbeitsweise und Lust auf Wachstum – persönlich und als Team.

Think outside the box with us #shapeandcreate