Teamleiter/-in CRM mit Schwerpunkt BSI (m/w/d)

Referenzcode F00362

Für einen unserer Auftraggeber – ein etabliertes, wachsendes Unternehmen im Versicherungsumfeld mit Sitz in Norddeutschland – suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als

Teamleiter/-in CRM mit Schwerpunkt BSI (m/w/d)

In dieser Rolle übernehmen Sie die inhaltliche, strategische und organisatorische Verantwortung für das CRM-System BSI und entwickeln es als zentrales Kunden- und Interaktionssystem des Unternehmens konsequent weiter.

Aufgaben:

• Gesamtverantwortung für die Implementierung, Weiterentwicklung und Steuerung des CRM-Systems BSI
• Fachliche und disziplinarische Führung eines spezialisierten CRM-Teams sowie Leitung bereichsübergreifender Projekte
• Als Teil der Marketingabteilung gestaltet und verbessert das Team aktiv die Customer Experience und übernimmt gemeinsam mit dem Vertrieb Verantwortung für die Erreichung der Unternehmensziele
• Etablierung von BSI als zentrale Plattform für Vertrieb, Service und Kundeninteraktion
• Ableitung, Priorisierung und Umsetzung relevanter Use Cases entlang der Customer Journey (z. B. Neugeschäft, Kundenbindung, Serviceprozesse)
• Sparring für das Management bei strategischen Fragestellungen rund um CRM und Digitalisierung

Anforderungen:

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Führungserfahrung und Projektmanagementerfahrung mit hoher Eigenverantwortung
• Erfahrung in einem Versicherungsunternehmen und/oder in der Unternehmensberatung mit Schwerpunkt Insurance
• Sehr gute CRM-Expertise mit fundiertem Praxiswissen in BSI sowie idealerweise Erfahrung im Einsatz von KI
• Zahlenaffinität und die Fähigkeit, aus Daten klare Prioritäten, Entscheidungen und Umsetzungspläne abzuleiten

Sollten wir Ihr Interesse an der Aufgabe geweckt haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte übermitteln Sie uns diese per E-Mail an Für Rückfragen und weitere Informationen steht Ihnen Herr Uwe Schlüper unter der Telefonnummer oder zur Verfügung. Bitte beziehen Sie sich hierbei auf Vakanz F00362.