Teamleitung After-Sales-Service (m/w/d)

Wir glauben daran, dass Erfolg aus einem wertschätzenden und respektvollen Miteinander entsteht. Mit unserem Motto #Zusammenhandeln schaffen wir eine Arbeits- und Kundenkultur, in der Zusammenarbeit auf Augenhöhe und Vertrauen im Mittelpunkt stehen. Mit einer einzigartigen Logistik, einem herausragenden Service und einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse des Fachhandwerks gehen wir die Extrameile für unsere Kunden. Unsere Teams arbeiten Hand in Hand, um nicht nur Haustechnik-Material zu liefern, sondern auch starke Partnerschaften zu schaffen.

Teamleitung After-Sales-Service (m/w/d)
bei Kavelstorf

• Mitwirkung beim Aufbau der neuen Abteilung After Sales Service
• Überwachung, Steuerung und aktive Bearbeitung von Kundenrücknahmen und Werksretouren
• Verantwortung für weitere Dienstleistungsangebote wie Reparaturservice
• Analyse und Bewertung bestehender After Sales Prozesse
• Identifizierung von Verbesserungspotentialen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Warenkenntnisse aus dem SHK-Segment
• Hohe Eigeninitiative sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Freude am Umgang mit Kunden/Lieferanten sowie Durchsetzungs- und Konfliktfähigkeit
• Strategisches Denken, Prioritätensetzung und gutes Zeitmanagement

• Zeit für Erholung ist wichtig: Wir bieten Ihnen 30 Tage Urlaub
• Fahrradleasing: Dank attraktiver Fahrradleasing-Angebote fällt der Umstieg aufs Rad noch leichter
• Ladestation für E-Autos: Wer mit einem E-Auto unterwegs ist, kann die Ladestation auf unserem Gelände nutzen
• Hervorragende Einarbeitung und eine starke, kollegiale Mannschaft
• Prämienmodelle / Erfolgsbeteiligung: Ihre Top-Leistung zahlt sich aus - Sie profitieren finanziell von Ihrem persönlichen Engagement