Technical Support Engineer IIoT (m/w/d)

Technischer Support-Engineer IIoT (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Klingenberg/Main
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Berufserfahrene

Aufgaben

• Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden im Bereich Industrial Internet of Things einschließlich Analyse von Anforderungen und Ableitung passender Lösungskonzepte mit Fokus auf Architektur- und Schnittstellenthemen
• Diagnose und Behebung technischer Probleme rund um IIoT Produkte und Services, insbesondere Netzwerk und Konnektivitätsfehler sowie Störungen innerhalb des Applikationsservers
• Durchführung von Schulungen, standortübergreifende Koordination, Abstimmung und Steuerung von IIoT Onboarding Aktivitäten zur optimalen Nutzung verfügbarer IIoT Lösungen
• Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Engineering und R&D hinsichtlich Störungen, Funktionsverbesserungen sowie Ableitung kundenspezifischer Anforderungen
• Teilnahme an Kundenbesuchen gemeinsam mit Vertriebsteams sowie Repräsentation des Unternehmens auf Messen zur Erweiterung der Markt und Applikationskenntnisse

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbarer Studiengang oder Weiterbildung als Techniker in i.V.m. mehrjähriger Berufserfahrung
• Erfahrung im Umgang mit IIoT Architekturen, Netzwerkanalyse und IP Netzwerken sowie ein gutes Verständnis von Produkt-, Applikations- und Prozessanforderungen
• Erweiterte Kenntnisse von marktüblichen Schnittstellenprotokollen (REST API, OPC UA, MQTT) und Datenaustauschformaten (JSON, XML) von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich
• Präzise, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit im Team

Benefits

• Work-Life-Integration
• Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Attraktives Vergütungssystem
• Flexible Arbeitszeiten
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitsmaßnahmen
• Mobiles Arbeiten