Operations1

Technical Support Specialist (m/w/d)

Operations1 Frankfurt

Stellenbeschreibung:

Wir machen die Industrie fit für den globalen Wettbewerb – Operations1 ist die zentrale Software zur Digitalisierung und Optimierung mitarbeitergeführter Prozesse in der produzierenden Industrie.

Zentrale Schnittstelle zum Kunden. Tiefer technischer Einblick. SpĂĽrbarer Impact.

Aufgaben

  • Customer Support
  • Technische Betreuung
  • Dokumentation & Bug-Tracking
  • Feature Requests
  • Proaktive Kundenkommunikation

Profil

  • Du hast mehrjährige Erfahrung in der technischen Betreuung von Kunden oder im Support von SaaS-Produkten
  • Du bist vertraut mit APIs, Integrationen und typischen Herausforderungen in Industrie-Setups
  • Du bleibst ruhig, auch wenn es mal kompliziert wird und hast Freude daran, Probleme wirklich zu verstehen
  • Du arbeitest strukturiert, dokumentierst sorgfältig und kommunizierst klar
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

  • Bei uns erwartet dich ein kreatives und motiviertes Team, das sich durch Zusammenhalt, Hilfsbereitschaft und gegenseitige UnterstĂĽtzung auszeichnet. Gemeinsam arbeiten wir mit den spannendsten Kunden der Industrie!
  • Unsere Wege sind kurz: Du hast direkten Austausch mit vor allem Customer Success und Produkt Entwicklung
  • Als junges Unternehmen bieten wir dir die Chance, aktiv mitzugestalten, neue Ideen einzubringen und echte Veränderungen voranzutreiben
  • Neben einem leistungsbasierten Kompensationsmodell hast du die Möglichkeit, am Virtual Stock Option Program (VSOP) teilzunehmen und so direkt am Erfolg des Unternehmens zu partizipieren
  • 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten (inkl. Home-Office), ein Weiterbildungsbudget, unternehmensweite Events und weitere Angebote fĂĽr unsere Mitarbeitenden
  • In a nutshell: Ein visionäres Tech-Unternehmen mit individuellem Weiterentwicklungspotential und einer ordentlichen Portion SpaĂź & Humor

Important note

Bitte beachte, dass für Nicht‑EU‑Bürger ein gültiges Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse werden möglicherweise nicht berücksichtigt.

Seniority level

  • Mid‑Senior level

Employment type

  • Full-time

Job function

  • Information Technology

Industries

  • IT System Training and Support

Ort: Frankfurt am Main, Hesse, Germany

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    18 Nov 2025
  • Standort:

    Frankfurt

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