Technical Support Specialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung Zur Verstärkung unseres Customer Success Teams innerhalb der zvoove Service Austria mit dem Sitz in Wien suchen wir Kunden-Versteher, die die Anliegen unserer Software-Anwender zuvorkommend und schnell lösen. Wir machen Dich fit rund um unsere Software – Du startest in eine ganz neue berufliche Perspektive! Deine Mission in dieser Rolle ist eine herausragende Kundenerfahrung in Kontakt mit unserem Unternehmen sowie bei der Nutzung unserer Produkte. Mit Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen begleitest und unterstützt Du unsere Kunden bei ihrer alltäglichen Nutzung der Software, sowie bei spezifischen technologischen Fragestellungen. Deine Aufgaben Du bist der erste Ansprechpartner bei Fragen rund um die Anwendung folgender Software-Produkte: ERP-Software für Personaldienstleister, Zeitmanagement go!, Bewerbermanagement talents!, Dokumentenmanagement docs!Du betreust unsere Kunden telefonisch und beantwortest die E-Mail-AnfragenBei der Implementierung der Softwareprodukte (Onboarding) begleitest Du die Kunden in einer beratenden und projektleitenden RolleBei möglichen Problemfällen hilfst Du bei der Analyse sowie bringst Deine eigenen Ideen ein zur Lösungsfindung Dein Profil Du hast Freude daran, anderen Menschen bei der Nutzung unserer Software-Produkte zu helfenDeine Ansprechpartner schätzen an Dir eine strukturiere, transparente sowie kundenorientierte KommunikationsweiseDu hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HTL, Fachausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation.)Kommunikationsstärke mit guter AusdrucksweiseGutes Deutsch in Wort und Schrift und EnglischkenntnisseAnalytische Denkweise und Freude an der Arbeit mit SoftwareBerufserfahrung im Helpdesk oder Zeitarbeit von Vorteil Deine Vorteile bei zvoove Top Onboarding: Ein ausgewogener Mix aus Trainingseinheiten und Training on the Job in Begleitung eines persönlichen Mentors machen wir Deinen Einstieg in unsere Software und Zielbranchen leicht   Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet im internationalen Arbeitsumfeld  Du arbeitest in einem internationalen Unternehmen mit Lern- und Entwicklungsperspektiven   Modernes Arbeitsumfeld mit internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten  Flexible Arbeitseinteilung und leistungsgerechte Vergütung  Ich freue mich auf Deine Bewerbung Svenja Krüßel D-49835 Wietmarschen-Lohne Tel.: 0170-7888740 E-Mail: [email protected] Über uns zvoove ist der weltweit marktführende Anbieter von Cloud-Lösungen für die Personaldienstleistungs-, Reinigungs- und Sicherheitsdienstleistungs-Branchen. Im dynamischen Ökosystem von Zeitarbeits-, Reinigungs- und privaten Sicherheitsfirmen, Arbeitnehmern und Unternehmen, digitalisiert und optimiert zvoove Prozesse für mehr Effizienz und Wettbewerbsvorteile. Durch die End-to-End-Digitalisierung für Dienstleister, mehr Jobangebote und Karrierechancen für Arbeitnehmer und zuverlässige Arbeitskräfte für Unternehmen verbessert zvoove die Arbeitswelt. Rund 7.500 Kunden vertrauen auf zvoove. Sie verwalten heute über 2,7 Mio. Arbeitnehmer, 19 Mrd. EUR jährliche Gehaltsabrechnungen und über drei Millionen Bewerbungen pro Jahr über die zvoove Plattformen. zvoove beschäftigt weltweit 750 Mitarbeiter an 24 Standorten in ganz Europa und Lateinamerika.