Technicien Support / Helpdesk (m/w/x) 100% CDI

Erfuerderlecht Profil:

Mir sech no motivéierte Leit, déi eis Denkweis a Wäerter deelen. Wann Dir no enger Geleeënheet sicht, onofhängeg ze schaffen, nei Technologien z'entwéckelen an an Ärer Karriär virunzekommen, da si mir déi perfekt Wiel!

Fachlech Kompetenzen:

• Mindestens 2 Joer Erfarung am Benotzer-Support/Helpdesk.
• Gutt Verständnis vun der IT-Infrastruktur, besonnesch:
  • Netzwierker: TCP-IP/Vlan/VPN
  • Virtualiséierung: VMWare vSphere, vCenter an Horizon View
  • Betribssystemer: Windows 10/11, Windows Server 2016+, Ubuntu, Debian
  • Administratioun: Active Directory, Group Policy
  • Iwwerwaachung: PRTG
  • Microsoft 365
• Dir schwätzt fléissend Franséisch an Däitsch (B2-Niveau erfuerderlech).
• Dir hutt e Führerschäin (Kategorie B).
• Dir sidd geleeëntlech de Weekend fir eng Permanence disponibel.

Dës Kompetenzen sin vu Virdeel:

• Inventarmanagement / Asset Management: GLPI
• Backup: Veeam Backup
• Automatiséierung: PowerShell, Bash
• Kenntnisser vun Apple (macOS, iOS)
• Management iwwer Microsoft Intune
• Verständnis vun ITIL
• Fléissend Lëtzebuergesch ass e Virdeel.

Äer Missioun:

• Virbereedung, Installatioun a Konfiguratioun vum Aarbechtsëmfeld (PCen, Macs, Tabletten, etc.).
• Éischt Kontaktpersoun fir d'Benotzer (Telefon, E-Mail, Ticketing-Portal, Chat).
• Diagnos, Qualifikatioun a Léisung vun den technesche Problemer.
• Proaktiv Iwwerwaachung a Gestioun vu Problemer.
• Participatioun un der Ëmsetzung vu technesche Projeten.
• Proaktiv Approche fir d'Optimiséierung vun Ablafprozesser, d'Verbesserung vun der Benotzererfarung an d'Erhéijung vun der Sécherheet.

Mir bidden:

• E Aarbechtsvertrag op onbestemmten Zäit (CDI) fir 40 Stonnen d'Woch.
• Eng attraktiv Bezuelung nom Kollektivvertrag CCT-SAS, Karriärniveau C4.
• E mënschenorientéiert a frëndlecht Ëmfeld am soziale Secteur.
• D'Méiglechkeet, Formatiounen ze absolvéieren an Zertifikater ze kréien.
• Zougang zu enger Rei vu modernen Technologien.

Réf. FK2601

R.C.S. Luxembourg : G 34