Technischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Wellenkomponenten

SKF Marine ist ein welt­weit führender Hersteller schiffs­tech­nischer Anlagen, z. B. von Stabili­satoren, Wellen­kompo­nenten oder Ölauf­berei­tungs­systemen (RecondOil). Weiterhin liefern wir Produkte für Meeres­energie­anlagen wie z. B. Gezeiten­kraft­werke. Unsere Lösungen ermög­lichen zuver­lässige, intel­li­gente sowie saubere Produkte und Dienst­leistungen, die einen reibungs­losen Schiffs­betrieb gewähr­leisten.

Für die SKF Marine GmbH suchen wir an unserem Standort in Hamburg einen

Technischen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Wellen­komponenten

• Angebots- und Auftrags­erstellung sowie Auftrags­abwicklung für Ersatz­teile und Service­dienst­leistungen für deutsche bzw. inter­nationale Kunden in SAP R/3 inklusive Nach­verfolgung
• Beratung des Kunden in Bezug auf die SKF-Marine-Serviceleistungen
• Einsatzplanung der Service­techniker / Servicemonteure (m/w/d) unter Berück­sichti­gung vor­handener Kapa­zitäten
• Vorbereitung technischer Infor­mationen für die Service­einsätze
• Reiseplanung unter Berück­sichti­gung inter­nationaler Reise­bedingungen mit Unter­stützung durch unser Back­office
• Verarbeitung sowie Prüfung von Montage- und Reise­zeiten in SAP R/3
• Technische Nach­bearbeitung von Service­aufträgen ein­schließ­lich kommerzieller Vor­bereitung zur Rechnungs­legung, Budget­über­wachung sowie Contract Management
• Steuerung und Kontrolle von internen Ferti­gungs­aufträgen und ihrer Aus­lieferung
• Technischer Support für den Service­außen­dienst

• Abgeschlossene tech­nische Aus­bildung
• Erfahrung in der Angebots­erstellung und Auf­trags­abwicklung, idealer­weise mit Affini­tät zur mari­timen Welt
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 sowie SAP-Kenntnisse
• Verhandlungs­sicheres Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
• Souveränes Auftreten sowie aus­geprägte Team­fähig­keit und Kommuni­kations­stärke, auch im inter­nationalen Umfeld
• Lösungs­orientierte und eigen­verantwort­liche Arbeits­weise
• Freude an der Planung von welt­weiten Montage­reisen für Service­techniker (m/w/d)
• Bereitschaft, auch über die normalen Büro­zeiten hinaus für Kollegen (m/w/d) im Service­einsatz und unseren Kunden zur Ver­fügung zu stehen

• Unbefristete Anstellung mit einer attraktiven Vergütung, flexible Arbeits­zeitgestaltung, 30 Urlaubs­tage, JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie eine betrieb­liche Alters­vorsorge
• Einbindung in einen erfolg­reichen inter­nationalen Konzern
• Intensive Einarbeitung und fort­laufende Weiter­bildungsmög­lich­keiten
• Teamorientierte Unter­nehmens­kultur mit kurzen Ent­scheidungs­wegen